KREMER MENUISERIE

Super

Menuisier à fuire, pose de fenêtres de travers, reviens toute seul… service client … je ne préfère pas en parler….menuiserie abîmé à la pose et c’est de la faute du client….

Attention, je ne pense pas qu'il soit menuisier cet homme là !!! Ou alors faut vite qu'il change de métier. Fenêtres de très mauvaise qualité, posées tordues car il y a un jour lorsqu'on les ferme, fermeture difficile du coup et crépi abîmé lors de la pose, bref un champion du monde. J'en suis à 5 appels et 6 mails avec photos à l'appui et évidemment il fait le mort.... Il ne revient pas , cela fait 6 mois maintenant et je constate que je ne suis pas le seul. À fuir absolument si vous voulez éviter les courants d'air.....

J ai fait poser des menuiseries il y a quasi an de cela. Réponse rapide, commande dans les délais, répond au tel. La pose avait l air d être correct, j ai fait confiance le jour J, j avais une petite fille d'à peine 3mois à m'occuper, je n'ai pas vérifié, le patron était là et rassurant " si il faut revenir faire des réglages....tu m appelle...."! Grossière erreur, 1 mois après je rappelle pour "les reglages" : ma baie vitrée n'est pas droite, il y a un jour en bas des montants 5mm, le compribande est descendu sur la façade, la baie vitrée coulisse vraiment mal. Et là surprise : plus personne au bout du fil, mails sans réponses, ça fait 10mois. Les mauvaises surprises se sont enchaînées, Entreprise à éviter, gros manque de sérieux, de professionnalisme et absence total de SAV. Malheureusement, c'est pas des slips qu on achète là....

Nous avons fait poser des menuiseries en juin 2021 : - Erreur de tapé sur trois fenêtres et une porte de service donc obliger d'augmenter l'isolation... - Erreur de taxe sur le devis, 5% de plus à payer sur la facture. - Erreur de vitrage sur la fenêtre des toilettes remplacée seulement semaine dernière !!!! - Erreur de porte de garage : commande effectuée sans avoir pris les mesures... manque 10 centimètres. déception des menuiseries : - Un brin de soleil, les coulissants ne ferment plus, les poignées sont super dures.... - Les fenêtres ne restent pas ouvertes.... - La porte d'entrée ferme très mal.... - Les portes de garage ne plaquent pas contre les joints donc il y a du jour important !! Pas de réponses à nos appels téléphoniques sauf après multiples relances, réponse de Métal Crea, on va s'en occuper et le fournisseur passera voir !!!! Le fournisseur n'est jamais passé, il a fallut, moi, client prendre directement un rendez vous avec le fournisseur (MSM, 2 Rue De L' Ecossais - 69400 LIMAS). Suite à son passage en date du 3 août 2022, sans la présence du patron mais avec présence de son ouvrier -> mépris total du fournisseur, seule solution apportée par celui-ci : lever les bras au ciel, si les coulissants ne ferment pas, il convient de fermer les stores pendant 30 minutes pour que les coulissants soient à l'ombre et puissent fermer (soit disant c'est dû à la chaleur), pour les poignées dures, il convient de se positionner parallèlement à la fenêtre pour arriver à ouvrir (est-ce normal ???), pour maintenir les fenêtres ouvertes, il convient de dégonder la fenêtre et de rayer le gond avec une pince multiprise... Fait par l'ouvrier, et ne fonctionne plus aujourd'hui !!! Réponse pour la porte d'entrée et garage, c'est normal, pas de réglage possible... Pour un produit sois disant de très bonne qualité, avec un prix élevé, nous déconseillions fortement cet artisan et ce fournisseur !!! Vous aurez meilleur compte de prendre vos huisseries chez Mister menuiserie ou

Sérieux compétent et sympa. Entreprise fiable à conseiller

Un bon accueil et des conseils. Un bel atelier pour réaliser vos idées