GROUPE DECO EMPORDA SL

Suite à la commande d'une piscine coque 8.00 * 4.00 forme haricot, nous avons réglé le tout avant l'arrivée avec une certaine inquiérude. Pour l'instant tout est parfait, le 5 juin, réception en Bretagne le jour convenu et bassin mis en place grace au chauffeur très pro. Carlos a su adapter la livraison aux aléas du terrain très enclavé et Ana nous a conseillé. La piscine en place, nous avons découvert le KIT fourni. Tout y est et surtout la qualité. Tuyaux, skimmer et autres éléments de qualité. Donc pour l'instant, nous attendons juste de nous mettre à l'eau.

Entreprise sérieuse et professionnelle. Je suis très satisfait de ma piscine ainsi que de la livraison, tout s’est très bien déroulé. Le seul petit bémol : je n’avais pas compris que toute la tuyauterie n’était pas incluse dans le kit, mais je me suis fait une raison et l’ai achetée moi-même. Merci tout de même à Anna pour son accueil chaleureux et professionnel.

Piscine achetée chez déco piscine. Posée par moi-même, rien à dire matériel conforme et de bonne qualité, Anna la commerciale sympa et efficace.

J’ai acheté deux piscines chez eux et sur une des deux nous avons un souci avec des cloques sur la coque ainsi que des fissures sur le fond. Ça fait deux ans que dure la « comédie » du SAV . Ces gens n’assument rien et sont des menteurs malhonnête. Je conseil à tout le monde de s’en méfier. Nous avons saisi la justice pour obtenir réparation. De plus je leur ai fait vendre une piscine à un de mes amis !!! Leurs agissement malsain sont sûrement une façon de nous remercier. Ils ont même été jusqu’à dire que ce n’était pas eux qui m’avaient vendu la piscine malgré les documents que j’ai fourni. ATTENTION ATTENTION.

À fuir absolument ! Une entreprise qui ne tient pas ses engagements et fait preuve d’un mépris total envers ses clients !!! Nous avons fait l’erreur de faire confiance à cette entreprise pour notre piscine, et nous le regrettons profondément. Malgré une garantie censée nous protéger, notre piscine s’est rapidement fissurée et s’est déformée de manière alarmante. Résultat : une piscine inutilisable, toute gondolée, et des réparations coûteuses en perspective. Non seulement l’entreprise refuse de reconnaître sa responsabilité, mais elle se dédouane de tous les défauts en prétextant que cela ne relève pas de leur faute. Ce qui est encore plus choquant, c’est leur manque de professionnalisme et leur mépris envers leurs clients. Julia, la responsable, a été particulièrement désagréable et n’a proposé aucune solution, refusant systématiquement de nous écouter et faisant preuve d’une mauvaise foi évidente. Nous sommes décidés à porter cette affaire en justice pour faire valoir nos droits et alerter les autres consommateurs. N’achetez jamais chez eux si vous souhaitez éviter des déconvenues majeures !

A fuir… Entreprise non sérieuse !!!! Direction pas joignable après avoir réalisé une malfaçon dans la piscine. On doit rester submergés pour faire la balneo et ils rejettent toute responsabilité. On appel et on filtre nos appels. Ils se rejettent la faute les uns aux autres On ne peut pas utiliser la balneo car elle n’est pas conforme. À déconseiller fortement

Piscine avec osmose depuis 1 an achat en 2017 . personne ne veut venir réparer . fuyez. Acheter français pour une meilleure garantie de sav même si elle coûte plus cher mais au moins interlocuteur sur place .

A fuir absolument ! J ai payé l achat et pose de la piscine. M ont harcelé pour tout régler 1 mois avant la livraison. Ont estimé que mon maçon a fait le trou de la piscine trop grand mais ont tout de même installé la piscine puis commencé 1 journée le travail de branchement et plus de nouvelles du poseur. La commerciale ne me répondait plus. Refusent de continuer l installation prétextant que un peu trop grand le trou. Bref, c est une longue histoire, ne veulent pas m adresser la garantie. Ce sont des malhonnêtes, ce n est pas sérieux du tout !! FUYEZ !!