KHOULALENE ERIC

Service affligeant. Déjà, ils demandent l'intégralité de nos informations et documents personnels avant même d'avoir fait une première visite. Lors de la visite, l'agente est arrivée en retard, sans nous prévenir à l'avance et sans répondre au téléphone quand on l'appelait. Lors de la visite, elle était incapable de répondre à nos questions (montant des charges ? Contrat d'entretien du chauffe-eau ?). Nous étions très intéressés par cette location et elle nous a informé qu'elle nous tiendrait informés de la décision du propriétaire. À partir de là, nous n'avons eu plus AUCUNE nouvelle. Nous les avons contactés pendant une semaine par téléphone, par sms, par mail, par le fixe de l'agence. PERSONNE NE RÉPOND. En regardant les avis google, nous nous sommes rendus compte que nous n'étions pas les premiers, ce qui explique les nombreuses notes négatives. Vous aurez peut-être remarqué qu'il existe tout de même plusieurs avis très positifs. Sauf que ces avis proviennent de l'agence elle-même, dans l'espoir de remonter leur note. Dans certains avis positifs, on retrouve souvent le même nom de famille : Brésil. Il s'agit tout simplement des membres de cette agence immobilière qui doit être une affaire familiale. En conclusion, passez votre chemin, ils vous font perdre votre temps qui est précieux lorsque vous êtes en recherche immobilière.

Agence à fuir !!!!!!! Voleur, incompétent, désagréable et menteur ! Nous leurs avons confié notre villa et nous enchaînons les problèmes. Ils ne répondent jamais à nos appels, ni à nos e-mail. Les paiements du loyer sont toujours en retard. Ils encaissent les locataires et nous reverse le paiement avec un mois de décalage. La gestion du bien est opaque, impossible d’obtenir des informations claires. Aucun accompagnement n’est présent ! A fuir au plus vite !!!!!!

Je prends rarement le temps de mettre des avis… mais là je me sens obligé. Super agence, équipe au top, service client incroyable. Je recommande fortement.

Bonjour. Cette agence immobilière à taille humaine est très accueillante. Dans une ambiance quasi familiale, les propriétaires Valérie et Pascal Brésil savent vous mettre à l'aise. Ils sont entièrement à votre écoute et ont des solutions pour tout (ou presque). J'ai été conquis par leurs 30 ans d'expérience au service de leur clientèle. Merci valérie, merci Pascal et au plaisir de vous rencontrer de nouveau. Didier.

Super Agence la gérante de l’établissement est au top elle répond tout le temps au téléphone peu importe l’horaire et elle a su gérer tous mes problèmes en temps et en heure. Je recommande vivement cette agence

Accueil toujours chaleureux et familial . Agence très à l'écoute des locataires , toujours disponible et surtout qui favorise le contact humain plutôt que d'être simplement des passeurs et ramasseurs comme beaucoup d'autres agences non loin entre autre ( pour n'en citer aucune expérience personnelle à l'appui ) . Vous serez satisfait et enchanté !!

Visite mi-avril accueil chaleureux. Dépôt de dossier 3 jours plus tard. Après réception de celui-ci il nous a fallu 3 jours pour qu'il réponde au téléphone en promettant une réponse dans les 15 minutes ça fait 10 jours. Plus de son ni image !!!!!!! Quelle compétence et sérieux !!!!!

A FUIR !!!!!! Je regrette seulement de ne pas avoir regardé les avis de cette agence avant de me lancer avec eux. Je vous explique. Cherchant un logement en location sur le site de la FNAIM je trouve enfin chaussure à mon pied, je contacte directement cette agence qui m'a directement répondu et donné rendez-vous le jour même pour une visite. Génial, ils sont rapide, me suis-je dis. Je rencontre Mr. Brésil qui a l'air très sympathique, celui-ci me fait visiter l'appartement qui me plait et me donne la liste des documents à lui envoyer en précisant que plus vite j'envoie les documents, plus vite j'aurai cette appartement. ( Je suis étudiante.) Dès le lendemain tous les documents sont envoyés, il ne reste plus qu'à attendre. Attendre, attendre, attendre... Nous étions le 8 Août, et à l'heure actuelle je n'ai même pas reçu un seul coup de téléphone afin de me prévenir que mon dossier a été accepté/refusé. J'ai téléphoné plus d'une vingtaine de fois, laisser un message vocal afin d'être recontacté, en vain.