MIX TECH SERVICES

J'ai contacté le service Technique reçus une fois par Lamine pour des manipulation puis après Ibrahima ont est resté plus 1h au téléphone et ont à réussi à résoudre mon problème merci pour la patience et le service rapide merci pour la réactivité !!

Je tiens à remercier Amine du SAV pour son aide et surtout sa bienveillance pour régler mon interphone.

Sonnette connectée totalement inefficace, connexion avec un iPhone soit très lente donc inutile soit pire comme actuellement déconnexion entre la platine et l’iPhone. A fuir, pour info installation recommandé par un professionnel, je vais faire fonctionner la garantie du vice caché

J’ai fait appel à l’assistance technique pour un problème logiciel et un grand merci à Ibrahima qui a été patient et très professionnel dans ses explications et consignes pour régler le souci.Tour fonctionne bien, je recommande la marque car le suivi est top

inadmissible, j'achete une maison avec cet interphone qui ne fonctionne plus depuis seulement 2ans, je me procure la facture par l'ancien proprietaire en le derangeant pendant ses vacances comme demandé par fermax, je faire venir un electricien à mes frais comme demandé par fermax pour prendre la tension et verifier que c'est bien leur interphone qui ne fonctionne plus comme demandé, et au bout de 5appels on me dit que non ça ne sert à rien de leur renvoyer car c'est pas de leur ressort faut que je passe par l'un des milliers de revendeurs à qui les anciens propriétaires, qui ne vivent plus ici, ont acheté l'interphone pour que ce revendeur leur renvoit, H O N T E U X, j'ai jms vu ça, tout pour ne pas faire marcher la garantie (dont d'ailleurs ils ne voulaient pas me donner la date)

Merci à Monsieur Lamine pour son professionnalisme sa patience 1h30 au téléphone pour essayer de connecter l'iPhone au visio portier sans succès mais doit me recontacter vendredi merci encore à lui irene baudoux et simonin

Les produits et leurs mise en places sont assez bonne mais dès le moindre problème technique le SAV n'est pas à la hauteur . Diagnostique laborieux Retour du matériel dans leurs ateliers, attente de 2 heures pour le remplacement d'un simple module caméra sans reprogrammation des résidents. Conclusion . Une après midi de perdu et devoir prendre RDV avec les copropriétaires

Bravo à Lamine qui a réussi avec succès à connecter mon téléphone iPhone avec ma Visio. Quel prouesse technologique ! Encore merci Lamine !