BLC HABITAT

Lors de notre rendez-vous au Crédit Agricole d’Amilly, le conseiller Jeremy Garcia s’est montré particulièrement condescendant et peu à l’écoute. La manière de s’exprimer, le ton employé et la façon de nous parler donnaient clairement le sentiment d’être pris de haut, ce qui est très désagréable dans un cadre censé être d’accompagnement et de conseil. Les informations fournies étaient peu claires, parfois inexistantes. Il nous a été demandé de transmettre plusieurs documents en amont. Une fois sur place, ces mêmes documents ont finalement été jugés inutiles, sans justification, ce qui traduit un manque de préparation, de cohérence et un réel sentiment de perte de temps. Ce type de comportement nuit gravement à la relation de confiance qu’un établissement bancaire est censé instaurer. J’espère sincèrement que cet avis permettra une remise en question individuelle et retiendra l’attention de la hiérarchie, car ce type d’attitude ne devrait pas avoir sa place dans un service client. Cette expérience a définitivement mis un terme à toute démarche de ma part. Vous avez perdu une cliente potentielle et, au vu de ce rendez-vous, je déconseillerai activement cet établissement auprès de l’ensemble de mon entourage et de mon réseau. Cordialement

Je tiens à souligner le professionnalisme et la grande réactivité de mon conseiller bancaire Mr Garcia Jérémy. Toujours à l’écoute, disponible et clair dans ses explications, il sait répondre rapidement et efficacement à mes demandes, même dans des situations urgentes. Son accompagnement est sérieux, rassurant et vraiment personnalisé. C’est très appréciable de pouvoir compter sur un conseiller impliqué, fiable et humain. Un grand merci pour la qualité du suivi et du service !

Trés bon accueil. Conseiller à l'écoute et apporte des solutions concrètes. Service adapté à mes attentes. Je recommande cette banque.

Après plus de 25 ans je pense sérieusement à partir de cette banque je ne manquerai pas d’en faire part sur mes réseaux sociaux. Envoie mail plus appels à ma conseillère aucune réponse de sa part j’ai du passer par une autre conseillère dans une autre agence qui a réussi enfin à l’avoir. On me restreint ma carte a des petits plafonds m’autorisant à des virements de 1 euro max ne m’envoi plus de chéquier après deux tentatives de commande et pour finir directrice de l’agence qui pense être une curatrice ose me dire que je ne sais pas gérer mon compte et m envoie sur les roses. Mon ressenti après toutes ces années une honte et humiliation.

Très mauvaise expérience avec cette banque du moyen âge. Il y a encore un coffre pour faire les dépôts d argent. Et l argent n est crédité que la semaine suivante . Je ne pensais pas que cela pouvait encore exister.

Je suis très reconnaissante envers ma nouvelle conseillère Madame Chauveau Adeline pour son accueil sa gentillesse est tout principalmente son professionnalisme. A l'écoute du client avec des explications simples et très rapide.

Nous avions rendez-vous pour faire le point sur nos assurances et notre situation financière, j'ai eu réponse à toutes mes interrogations. Nous sommes très satisfait de notre nouvelle conseillère. Les explications étaient claires. Je recommande vivement.

Toujours bien reçue et bien conseillée selon mes besoins en respectant les souhaits du client sans forcer la main. D de W toujours au top, ne changerait de banque pour rien au monde.