SAS JAN

A fuir Responsable très désagréable, ton condescendant, vous dégage en touche Renvoie la responsabilité à l’enseigne d électroménager qui travaille en partenariat avec cette société Rien n’est fait pour faire avancer mon dossier Problème non réglé depuis 4 mois…!!!! Et on me demande de patienter!!!!

Coût 20 euros de devis. Diagnostic : « moteur aspirateur bosh hs . Plus de pièce donc pas de réparation possible. Quitte a le jeter, je le démonte. 😱« Je m’en tire bien car si il y avait eu un moteur dispo, ils m’enquillaient un moteur + MO alors qu’il suffisait d’enlever la bourre sur les ailettes moteur. Ah oui mais fallait le démonter pour le voir ! Et eux ils travaillent avec une boule de cristal. Escr..cs, vol..rs, ment..rs.

Edit pour vous repondre : Dame à l'accueil super désagréable vous engueule comme si vous étiez un enfant sur l'entretien de votre produit. A fuir Ma femme entretenait très bien l'aspirateur et le vidait tout le temps (ce que vous m'avez dit qui a causé la panne, l'aspirateur avait 4 mois quand meme) et je pense que c'est surtout un défaut de fabrication, mais j'ai été contredit et surtout ma parole à été mis en doute, c'est l'impression que j'ai eu, et pour le coup c'est Rowenta qui a décidé de m'en donner un neuf car la pièce n'était pas dispo et le produit est sous garantie, encore heureux que ce soit pris en charge. Bon week end

Expérience extrêmement décevante. Voilà les faits: 1) Déposé 2 machines à café en Novembre pour réparation 2) Payé 20€ par machine pour faire établir des devis qui devaient m'être envoyés mais je n'ai jamais rien reçu. 3) Aucun retour jusqu'à fin Février. J'ai dû me déplacer pour avoir des nouvelles. 4) Refus de réparer une des machines sous prétexte que des cafards s'étaient nichés à l'intérieur. J'ai récupéré cette machine que j'ai nettoyée et finalement réparée moi-même. Il s'agissait simplement de remplacer une carte électronique que j'ai achetée 20€ sur internet. La panne était causée par un court-circuit justement provoqué par ces insectes. 5) Deuxième machine à café... Toujours aucune nouvelles jusqu'à fin Mars. J'ai dû me déplacer 2 fois pour voir où c'en était. 6) Finalement récupéré ma machine réparée le 18 Avril, soit 5 mois après l'avoir déposée. Ce sont les faits d'une expérience vécue... Chacun pourra s'en faire une opinion.

Déplacement rapide pour constat de climatisation en panne. Facturation rapide environ 30 € pour me dire qu'il faut tout changer. Depuis jamais eu d'offre de devis et j'ai pu trouver une personne qui m'a réparer ma carte électronique du compresseur. Donc pas merci pour un service aussi léger.

C est moi qui ai appelé pour savoir où en était ma réparation. Après avoir posé mon appareil 35€ pour un diagnostic. On m’explique qu il a été nettoyé car bouché pour 134€ de facture. Aucun devis realisé, Vous êtes devant le fait accompli. Lorsque que vous réglez en expliquant que vous auriez aimé avoir l information on vous répond « si vous voulez je remet le lave vaisselle en panne !😳😡 Le comble c’est qu une fois rentré le matériel ne démarre pas! C’est scandaleux. Accueil client déplorable, izéro pro, courage fuyez!

Il faut annoncer à vis clients que les 20 euros de caution ne seront pas rendus , c'est honteux un tel prix pour dévisser quatre vis et s'entendre dire pas réparable.Vos prix pratiqués sont plus chers qu'une heure de ménage pour un employé qui se donne bien plus de mal et de temps à travailler Je ne reviendrai plus c'est certain

Merci pour votre rapidité, votre compétence, machine à laver réparée en un rien de tant, merci au technicien pour son sérieux et son efficacité, ainsi que l'accueil téléphonique.