CHEVAL JEAN-FRANCOIS

Totally incompetent administration. Contacted after receiving a letter saying that my meter at my house in Vendee could not be accessed. The meter is just inside the open plan front garden under a green cover. Vendee Eau said they could do nothing and referred me to Veolia in St Laurent du Var.

je duis très déçu de l écoute de cette société qui a mon gout ne prend en compte ma demande Première intervention Mercredi 29 octobre 2025 Deuxième intervention vendredi 31octore suite a un appel de la veille pour le même problème d eau au robinet Et surtout vu l heure d appel du jeudi 30 octobre 21h39 personne n est capable de se déplacer Il y a un très belle pub qu' on écoute quand on appelle le numéro de cette société mais qui ne ressemble a rien J AI PRIS UN PHOTO DE L EAU QUI SORT DE MON ROBINET DEPUIS 3 JOURS A VOUS DE VOIR Mi décembre on m informe que tout est rentré dans l ordre..... Le pire cela recommence ce 21 décembre 2025 je retéléphone au service dépannage et des réponses choquante cela vient de chez moi....il ne son incapable d intervenir ce soir.... Il intervienne le lendemain fin de matinée sans même venir me voir en cachant leur action, je m aperçois qu' il son là. L agent d intervention qui me dit avoir purger la canalisation avec de l eau sale a la sortie. HORRIBLE QUE DIRE...!!!!!!!

Très mauvaise expérience avec Vendée Eau. J’ai reçu un avis de coupure d’eau sous 72h pour “absence de contrat”, alors que mon abonnement est bien actif et visible sur mon espace client. Avant d’envoyer des menaces de coupure, il serait peut-être utile de vérifier les informations en interne. Un mail vien d’être envoyé.

Pour régler ma situation en urgence, j’ai contacté Vendée Eau. Non seulement la réponse a été rapide, mais je tiens à souligner que j’ai passé un très bon moment (oui !!) avec mon interlocutrice, Gaëlle, qui m’a aidé dans la bonne humeur et les rires. Beaucoup soulignent les choses quand elles sont négatives mais il est important de le faire également quand tout va bien, et pour le coup je tiens sincèrement à remercier Gaëlle et son professionnalisme, sa bonne humeur, et son humour. Cela fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes pareilles !! Si un jour il arrive quoi que ce soit, je sais que je pourrais vous contacter sans aucun souci. Merci encore à Gaelle, je repère : vous êtes la meilleure !!!!

Service catastrophique. J' ai eu une fuite d'eau sur leur compteur mais comme l'eau passait le compteur et qu'elle a été comptée, c'est donc à mois de payer pour leur erreur d'installation. De plus Vendée eau nous envoie une facture de 500€ pour nous prélèver plus de 700€. Tout simplement des voleurs ! Je dirais à fuir mais comme par hasard nous n'avons pas le choix sur notre fournisseur d'eau. Une arnaque bien ficelé tout simplement !

Service catastrophique. J’ouvre mon compteur à la nouvelle adresse, je paye 90€ d’ouverture et les voila 3j après venir me couper l’eau alors que j’ai un nouveau né. Soit disant que je n’aurais pas ouvert de contrat. J’appelle immédiatement, la dame s’excuse et me dit qu’au vue des nombreux arrêts ils n’ont pas eu le temps de prevenir l’autre service que j’avais bien un contrat. ÇA CRAINT GRAVE !!!!! INADMISSIBLE !

Bravo Vendée Eau pour votre vision à long terme sur la gestion de l'eau en Vendée malgré l'affluence touristique à la belle saison. Contrairement à certaines régions ou départements, je vois bien tous les travaux qui sont réalisés pour tisser le territoire avec les différentes réserves d'eau qui permettent d'alimenter les vendéens tout au long de l'année.

Trop peu de gens prennent le temps d’écrire un avis quand tout se passe bien. On le fait souvent uniquement lorsqu’on est déçu… moi le premier ! Mais je tiens à être cohérent : je sais aussi dire quand c’est très bien, et là, je dois le souligner. Mes échanges avec mon interlocutrice ont été au top : agréable, serviable, très sympathique et surtout efficiente ! Alors merci, merci à vous Madame. Mme Soïzic, oui, j’ai demandé votre nom car, à ma demande, la conversation n’était pas enregistrée. Je tenais vraiment à pouvoir témoigner de la qualité de votre travail. Merci Madame, vous êtes une véritable plus-value pour votre société !