VIS JEAN FRANCOIS

le Dr Catherine Bourseau Quetier est parti à la retraite , sa remplaçante ne reprend pas ses patient et ont dois galérer pour trouver un autre dermato ,aucune considération pour les malades meme grave ,une onte je vous invites à boycotter ce cabinet 8 rue jules ferry blanquefort

Je mets une étoile puisque je ne peux pas mettre 0. Des semaines pour avoir un rdv (je comprends c’est pour tout le monde pareil). Je demande une attestation de présence pour justifier à mon employeur car c’est dans le cadre d’une ALD (pour ne pas perdre ma journée). On me répond qu’elle ne m’en fera pas que ce n’est pas dans sa politique, et que je n’ai qu’à prendre rdv pendant mes vacances dans 3 mois. Honteux !

Patiente depuis 15 ans de ce médecin, je me présente 5 min à l’avance à mon RDV et trouve porte close. Donc je sonne. Pas de réponse. Donc j’appelle le secrétariat, et toujours pas de réponse. Je re-sonne une seconde fois et le médecin Bourseau Quétier m’ouvre la porte et me hurle dessus en me demandant d’arrêter de sonner !!!! Je lui répond que je suis dans l’attente, que j’ai RDV, et que je suis bloquée à l’extérieur. Elle me hurle dessus à nouveau en me disant que c’est inutile de sonner et que je suis en avance. Elle me hurle encore dessus en me demandant de rentrer. Devant tant de mépris et ayant encore un peu de dignité je refuse et l’informe que je ne ferai plus de consultation avec elle compte tenu de son comportement irrespectueux. Tout cela devant ma fille de 9 ans qui est restée incrédule devant cet excès d’agressivité et d’impolitesse. Aujourd’hui je reçois une info de Doctolib qui stipule que je ne me suis pas présentée au RDV !!! Elle n’assume rien. C’est une personne qui ne sait pas se contrôler et de mauvaise foi. Je vous conseille donc d’éviter ce cabinet qui ne respecte pas les individus.

Considération des patients scandaleuse ! Prise de rendez vous par téléphone après 10 appels et 1/2 heure d'attente et s'entendre dire que les rendez vous ouverts ne sont pas pour vous car vous en avez manqué 1.... sans compter le blocage sur DOCTOLIB. Le manque de cabinets et de professionnels ne vous ouvre pas le droit de traiter vos patients de cette manière Je ne recommande pas ce cabinet !

C’est une super dermatologue à l’écoute professionnelle sympathique et très compétente. Elle a prit son temps pour tout expliquer tout examiner même les grains de beauté et vergetures importantes dans le dos alors que c’était une consultation pour le cuir chevelu. Sa secrétaire était adorable. On avait ni chéquier ni espèce, on est allé retiré l’argent, aucune remarque de travers. Rare sont les médecins de si bonne humeur elle nous a remonté le moral qui était dans nos chaussettes. Je ne comprends pas les avis négatifs faites vous votre propre avis et c’est bien dit sur doctolib de préférer les rdv par téléphone ou tout simplement se déplacer pour prendre rdv. Les dermatologues et allergologues sont surbookés, c’est dur d’en trouver. Moi j’ai eu une expérience très positive avec elle.

Rendez vous pris sur doctolib , j'ai posé une demi journée de congé pour cela car les rendez vous sont difficiles à obtenir et le RDV a été annulé par le médecin sans me prévenir . Car je ne suis pas sa patiente habituelle ... A la limite cela peut s'entendre même si j'ai un problème à régler , ... mais elle ne prévient pas. Compliqué pour elle d'envoyer un mail ? ou un sms ? Dépassée par la nouvelle technologie ou tout simplement méprisante ? Elle attend que l'on arrive et laisse sa secrétaire nous l'annoncer ... quel sens du respect , quelle considération pour ses patients , quelle bienveillance vis à vis de sa secrétaire ... Vivement la retraite pour vous Mme Bourseau , et place aux jeunes non encore désabusés de leur profession et respectueux vis à vis des patients.

12 minutes de retard sur mon rendez-vous d’ordre professionnel. Je préviens plus d’1h à l’avance. Quand j’arrive on me dit qu’elle a déjà pris la cliente suivante et que mon RDV est annulé car sinon ça décale tout... Rendez-vous pris en octobre il y a 6 mois. Je pourrais comprendre à la limite mais aucune proposition de RDV, hyper mal reçue. Aucune considération. C’est limite si la secrétaire m’a pas dit « oui oui allez au revoir à jamais ! », c’était tout comme. Je ne reviendrai pas et n’hésiterai pas à en parler autour de moi. Secrétaire = en contact constant avec les patients, c’est quand même incroyable d’être si peu agréable. En plus de cela, c’est impossible de les joindre par téléphone. Inadmissible sur toute la ligne.

Merci Docteur Bourseau - Quetier pour votre professionnalisme pendant toutes ces années de suivi et votre réactivité à la découverte de mes carcinomes. Bonne retraite