TURCU GHEORGHE

The first time I used the services of this hospital, I was very nervous about the laryngoscopy procedure that Dr. Zouggarh proposed for diagnosing a throat problem I had had for over four months. In fact, I freaked out when I saw the length of the cable he wanted to insert into my nose and refused to let him continue! However, after researching the details of the procedure and talking about it with a neighbor who had had the same procedure at the same hospital, I was able to calm down and called the hospital to reschedule a few days later. Dr. Zouggarh was very accommodating and was able to squeeze me in two weeks later, rather than putting me at the end of the line. The staff there was also friendly and very efficient. I would return to this hospital in a heartbeat should the need arise.

My son was taken ill last week, within 15 minutes of arriving at A &E, he was admitted to a private bed and attached to medical aid through a drip. Staff were magnificent, rooms were spotlessly clean. I cannot give a 5 because on a previous visit the reception lady, for a blood test were a bit negative and also on my last visit the vending machine was Broken. Trivial maybe, but if your staying with your child overnight, it's a god send. And a 5 is perfect, That said. Thank you castres medical staff, for my son's treatment.

Dans la nuit du 3 au 4 mars, l’accueil que j’ai reçu a été inacceptable. La dame qui m’a enregistrée (cheveux courts, lunettes, veste du SAMU) s’est montrée particulièrement désagréable et peu professionnelle. Après m’avoir fais patienter 45 min pour l’enregistrement elle est revenue un café à la main, en déclarant simplement : « j’étais occupée ». Je comprends parfaitement que les urgences fonctionnent par priorité, mais cela n’excuse ni le manque de considération ni la façon de s’adresser aux patients. Après 4 heures d’attente sans aucune information, j’ai décidé de partir. Le manque d’empathie et de professionnalisme est difficilement compréhensible dans un établissement de santé.

Je souhaite remercier sincèrement l’hôpital de Castres, et tout particulièrement Madame Magalie Tellier ainsi que le docteur chirurgien-dentiste Del Santo-Decap. Grâce à leur bienveillance, leur patience et leur compréhension, mon petit garçon de 3 ans et demi, Valérian, a pu être reçu dans les meilleures conditions possibles. Avec son autisme, les actes médicaux sont habituellement très compliqués pour lui. D’autant plus qu’il a malheureusement souvent été maltraité ou incompris dans d’autres hôpitaux du Tarn. Cette fois, tout a été différent. Madame Magalie Tellier, coordinatrice pédiatrique et handicap, fait un travail absolument exceptionnel. C’est elle qui organise et adapte tout le parcours de soin pour les enfants comme Valérian. Elle prend le temps de nous envoyer des photos des services, des couloirs et des différentes pièces où il devra se rendre afin qu’il puisse anticiper et se préparer en douceur. Elle a également su se mettre en relation avec le laboratoire pour les analyses concernant l’apnée du sommeil afin de mettre en place plusieurs visites blanches avant le vrai rendez-vous. Elle a aussi réussi à coupler un rendez-vous ORL et dentiste le même jour pour éviter des déplacements et du stress supplémentaires. Cette femme est d’une gentillesse, d’une douceur, d’une compréhension et d’une empathie hors du commun. Nous ne la remercierons jamais assez pour tout ce qu’elle a fait pour notre fils et pour nous accompagner avec autant d’humanité. Grâce à ces professionnels, Valérian a pu découvrir les soins dentaires sans aucune appréhension. Ils ont pris le temps, respecté son rythme et instauré un climat de confiance précieux pour lui comme pour nous, ses parents. J’en profite aussi pour donner un conseil aux autres parents d’enfants autistes : n’attendez pas qu’il y ait une urgence pour consulter, notamment chez le dentiste. Il est beaucoup plus facile d’habituer un enfant à ce type de soins lorsqu’il n’y a rien à faire dans l’immédiat, et que l’on peut p

A la suite d'une occlusion intestinale dans la nuit du 22 au 23 mars 26 j'ai été pris en charge aux urgences avec efficacité rapidité et bienveillance. J'ai dû subir une intervention chirurgicale effectuée par le docteur Azouz qui s'est très bien passée. Tout le personnel du bloc s'est présenté très gentiment à moi et une mention toute particulière à l'anesthésiste qui m'a endormi avec une douceur rassurante. Tout le personnel de jour et de nuit dans le service qui m'a accueilli a été très bienveillant disponible et compréhensif. Merci beaucoup.

Service des urgences déplorable! mon père de 82ans est arrivé le 09/12/2025, par les pompiers/le samu, suite à une chute à 12H45. Il avait une main ouverte et des douleurs aux côtés, on lui a fait une radio à 17H et recousu la main à 1H du matin! il est ressorti à plus de 2h du matin! c'est lamentable! Ma sœur a du appeler toutes les 1 ou 2h pour savoir ce qu'il en était et à chaque fois on lui a demandé de rappeler. on lui a aussi indiqué qu'il ne servait à rien qu'elle vienne car il était isolé dans un box! comment peut on laisser une personne âgée de 82a, isolée dans un box, sans accompagnant, sans lecture, sans tv, sans boire ni manger????? c'est aberrant de voir ça! Ceci étant cela reflète bien, l'état de la dégradation des soins de l'hôpital public

Service des urgences déplorables. Je viens pour ma fille de 15 ans pour un traumatisme de l’épaule donc urgences pédiatriques qui annonce de 1h30 à 2h t’attente. Au bout de 4h t’attente je décide d’aller voir à l’accueil et on me dit que le médecin sous prétexte qu’il y a trop d’enfants avec de la fièvre elle a été basculé sur les urgences adultes avec 8h d’attente. C’est une honte elle n’a peut être pas de fièvre (elle n’a pas la grippe) donc on l’a met de côté en attendant elle reste avec la douleur.

Hospitalisée du 15 décembre au 5 janvier dans cet hôpital, au pôle mère enfant. Une équipe incroyable, un séjour qui ne s’avérait pas facile de prime abords qui pourtant c’est super bien déroulé. Un grand merci à tous le personnel. Et un grand merci à l’hôpital public.