JCCI

We stopped by this shop to buy a belt for Sur-ron, and guys were super friendly and helpful. They even helped me to change it. Very nice shop with many parts, so highly recommend to visit👌 Thanks once again Cheers from Czech! 😉

Souhaitant acquérir une Storm Bee 2023 très rapidement (Bah oui, les motos nous rendent aussi impatients que nos petits démons… enfants à Noël…) et recommandé par l’un de ses confrères de Nîmes que je remercie également par cette même occasion. Je souhaitais remercier toute l’équipe d’EOOS pour leur professionnalisme et sympathie ! Moto très agréable qui correspondait précisément à mes besoins, un pur bonheur dosé d’une sacrée patate !! 😊 (PS : Pour faire suite à un précédent commentaire, la coupe de cheveux du patron n’est pas forcément à revoir !) Au plaisir de vous retrouver pour les entretiens périodiques 😉

J’ai pris un rdv pour venir essayer une Ultra Bee jeudi dernier, malheureusement la moto n’avais pas d’immatriculation et le patron n’était pas là pour autoriser au moins un essai dans les chemins … Malgré ça Fabien ma bien renseigné sur la moto. Je suis reparti avec de la frustration car ce que j’ai vu ma donner l’eau à la bouche 😅 Je reviendrai avec ma compagne quand le projet sera plus réalisable pour nous et dans l’espoir qu’on puisse réellement faire un essaie pour changer cet avis et mettre plus d’étoiles.

j'ai commandé une piece détachée pour une talaria, la pièce n'est jamais arrivé, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, j'ai recu une seul réponse au bout de plusieurs mail pour m'informer de leurs difficultées et d'un remboursement imminent qui a ce jour n'est toujours pas fait !!!! et plus de réponse commande du 31/10/24 nous sommes en janvier ou voyous ou plus en activité ou imcompétant ?

Passé commande en ligne pour un kit supermotard de Surron light bee en mai 2024, produit censé être en stock, on me dit que finalement c'est sur commande dans un délais de 20 jours, soit, pas de soucis je peux attendre un mois. Seulement après largement plus d'un mois on me dit par téléphone qu'il faut attendre encore 2 semaines, chaque fois que j'appelle il faut encore attendre 2 semaines... On me dit sans cesse que je peux avoir un remboursement, en tant que bon acheteur, je n'annule pas ma commande... maintenant que je n'ai pas pu rouler de l'été, je peux bien passer l'hiver sans supermotard... Arrivé en novembre c'est trop d'attente, je demande un remboursement, on me dit pas de soucis (c'était le 6 novembre), on est maintenant le 7 janvier, toujours rien... Plus de 7 mois d'attente. J'avais entendu que du bien de d'Eoos, on me fait tourner en bourrique, j'espère que ce commentaire fera réagir la société, sans quoi je n'aurais d'autre choix que de saisir la justice, c'est franchement honteux de devoir en arriver là, je n'ai pas pour habitude de laisser des avis de ce genre mais que voulez vous...

Excellente expérience client ! merci Entreprise sérieuse, spécialisée et proche de ses clients comme il devient rare de nos jours. 1 - Victorien le responsable de la société a su prendre le temps nécessaire en terme de conseil. 2 - Possibilité d’essayer la Sur Ron sur place dans un cadre très sympa. 3 - Customization en fonction du besoin sans pour autant pousser à l’achat. 4 - Rapidité 5 - Amandine a été très agréable et réactive pour le suivi de la commande. Bonne continuation EOOS ! Florian

Achat d’un guidon, confirmation de commande et livraison super rapide ! Malheureusement il y a une erreur du vendeur qui m’envoi la mauvaise taille. Jusque là pas de soucis, une erreur peut arriver mais je m’en aperçoit trop tard (après montage et recoupe) et le contacte. Il me propose une solution qui ne me convenait pas à 100%. Je lui fait a mon tour une proposition. Mon dernier mail a été envoyé il y a 3 semaines (avec une relance il y a 2 semaines) sans jamais de retour. Je vais devoir racheter un guidon et donc payer 2x le prix pour la même pièce. Dommage car les produits proposés ont l’air top, avec un bon positionnement prix. Le SAV est par contre catastrophique (délais des réponse, solutions apportées…)

Un grand merci Victorien pour votre aide, votre soutien et vos explications. Malgré la livraison perturbée par les grèves, EOOS a su répondre à nos attente avec professionnalisme et perfection. Au final, un grand bravo pour cette moto conçue et montée sur mesure !