MERCURI ALBERTO

Pas d'étoile, c'est largement suffisant. De veritables ESCROCS ! Ils ne sont jamais joignable, pas d'accompagnements, surfacturent des honoraires, payes des factures en direct sans approbation des co-propriétaires et se servent sur les comptes bancaires apres la fin de contrat...Ils ne méritent que des poursuites en justice. A FUIR ET A DENONCER !!

Une année de gestion avec ce syndic aura malheureusement suffi pour constater un manque flagrant de professionnalisme. Le suivi des dossiers est quasi inexistant, les relances restent sans réponse ou prennent un temps déraisonnable, et la communication est particulièrement difficile. On attend d’un gestionnaire de copropriété qu’il accompagne, anticipe et assure un minimum de réactivité : cela n’a pas été notre expérience. Le plus problématique reste la période de transition lors du changement de syndic. Au lieu de faciliter le passage de relais, les documents nécessaires semblent transmis avec lenteur, voire pas transmis du tout, ce qui complique inutilement la reprise des dossiers par le nouveau syndic. Dans ces conditions, il est difficile de comprendre comment une gestion de copropriété peut être assurée sérieusement. Expérience très décevante, que je ne recommande pas.

En attente d’un document obligatoire qui devait être produit en juin, apparemment il n’y a rien de bloquant dans le dossier, pas d’explication sur la cause du retard, pas de délai prévu pour produire ce document… la seule réponse qu’on m’ait apporté : « je ne sais pas, que voulez vous que je vous dise de plus? »… peut être à quelle date vous comptez faire votre travail? Jamais vu quelqu’un qui se fout autant de son job!!

Comment l'exprimer cela dure depuis plusieurs ans dans les parties communes ( sms, mail , lettre recommandée) ... je ne peux que constater mon bien qui se dégrade.

en ma qualité de membre du CS d une copropriété à septemes, je déconseille fortement ce syndic, irrespectueux, ne répond pas au courrier RAR , et non plus au téléphone.

Dommage que la note de 0 ne soit pas dispo même la note de -1. Une catastrophe, changement de noms de propriétaire non fait malgré l’envoi par recommandé du notaire des documents administratifs. Il a fallut que nous transmettions nous même la preuve du recommandé ainsi que les documents pour que «  la demande de changement de propriétaire soit faite » incompréhension des besoins du client au niveau des échanges par mails. Pour une première ça fait beaucoup.. je ne recommande pas, heureusement que les assemblées générales existe ce qui nous permettra en conséquence de faire le nécessaire et voter pour rétablir l’ordre.

Obligé de mettre une étoile mais n’en mériterait même pas ! Employé en tant que syndic de copropriété, mercury est vraiment à fuir. Des délais de réaction et d’action qui sont inqualifiables, des bâtons dans les roues pour la moindre action à réaliser … nous devions carrément leur prémacher le travail pour essayer de gérer nos problèmes du quotidien (fuite, réfection de voirie ou autre). Bref , ils sont pas cher et on sait pourquoi !!

Cette agence est un désastre complet, dirigée par des personnes incompétentes et malhonnêtes. C’est dommage qu’on ne puisse pas attribuer 0 étoile … Il suffit de lire les avis précédents pour s'en rendre compte. J'ai loué un studio par l'intermédiaire de cette agence pendant deux ans. Dès le départ, l'état des lieux d'entrée a été réalisé par un alternant, manifestement non préparé et inexpérimenté, envoyé seul sans aucune formation. À la fin de mon contrat, j'ai dû insister plusieurs fois et contacter directement la propriétaire pour obtenir un rendez-vous pour l'état des lieux de sortie. Il semble qu'ils ne consultent pas leur courrier, car soi-disant ils n'ont jamais reçu ma lettre recommandée avec AR de résiliation de bail. De plus, ils ne se sont pas présentés au premier rendez-vous, sous prétexte que la personne en charge était en congés (oui on marche sur la tête). Après une nouvelle planification de l'état des lieux de sortie, les ennuis ont commencé. Pendant plusieurs mois, aucune nouvelle de leur part. Trois mois plus tard, ils me réclament 1029€ pour un litige pourtant entièrement couvert par mon assurance. Dès qu'ils ont réalisé qu'ils me devaient de l'argent, ils ont cessé toute communication, plus de son et plus d’image. Après de nombreuses relances par courrier recommandé, appels et visites, j'ai finalement dû solliciter un conciliateur de justice. Comme par miracle, ils m'ont alors envoyé un mail, rejetant toute responsabilité sur l'ancienne propriétaire qui leur avait retiré la gestion de son bien en raison de leur incompétence. En résumé, à fuir absolument !