ARTISAN DU NORD

Je tiens à souligner la qualité exceptionnelle du service lors du passage d’Anthony pour le changement de ma vieille chaudière tombée en panne. Son efficacité, sa rapidité d’intervention et son professionnalisme ont été remarquables du début à la fin. Le devis a été signé mardi en fin d’après-midi, et les travaux ont commencé jeudi matin pour être terminés dès l’après-midi : une réactivité impressionnante ! Le travail a été réalisé avec soin et précision, tout m’a été clairement expliqué, et j’ai particulièrement apprécié leur gentillesse ainsi que leur écoute attentive. Et quelle excellente surprise : le changement de thermostat n’était pas prévu, mais voyant que l’ancien était vétuste, il l’a remplacé spontanément, sans aucun supplément, simplement parce qu’il en avait un dans son camion — un geste aussi rare qu’appréciable ! Cerise sur le gâteau : un prix vraiment exceptionnel pour une prestation de ce niveau. Un grand merci. Je ferai appel à eux sans hésiter si j’ai d’autres travaux à réaliser et je recommande les yeux fermés ! (cf photo avant/après)

Il y a un an, nous avons fait poser une chaudière saunier Duval thema plus par l'entreprise. Celle ci a été posé en moins de 2h30. Le mur derrière lequel a été fixé la chaudière a été largement abîmé. La société a accepté de revenir pour refaire l'enduit mais le mur reste globalement détérioré. Un an après, il apparaît lors de l'entretien annuel que nous avons fait avec l'entreprise que la chaudière est déjà encrassée. Nous nous rendons compte que les artisans n'ont pas posé de filtre antiboue ce qui est aujourd'hui devenu obligatoire (juste après la pose de notre chaudière) et à l'époque hautement recommandé. La présence d'un filtre antiboue conditionne aujourd'hui la garantie de bon nombre de chaudières car elle permet sa durabilité dans le temps. Un artisan avec lequel nous avions rendez-vous l'a annulé le jour du rendez-vous après 30 minutes de retard. Cela fait plus de deux semaines que nous attendons une prise en charge. Comme dans d'autres commentaires très similaires, il semble que l'entreprise encaisse très rapidement les chèques mais ne gère pas l'après vente. Le standard téléphonique me répond que le patron est en vacances pour une durée indéterminée. Nous attendons encore.

Entreprise conseillée par mon voisin, je tenais à dire un grand merci à l’équipe et particulièrement à Anthony pour l’intervention pour leur professionnalisme et leur patience même par téléphone ! Ma chaudière a été changée super rapidement et efficacement : ils sont arrivés à 8h pile et tout était terminé en début d’après-midi, sans pause, avec le démontage complet de l’ancienne installation et un desembouage. Travail impeccable, propre et soigné — ils ont même nettoyé avant de partir et emporté l’ancien matériel pour la déchetterie. Franchement rare de voir une telle efficacité et un tel sérieux, je recommande les yeux fermés sur la MEL ! 🔥👏

Pour la prise de rdv, j'ai bien signalé qu'il y avait 2 fuites, une au niveau de la chasse d'eau, une au niveau des WC. Après intervention, celle de la chasse d'eau était réglée mais celle des WC avait empiré. Nous avons perdu des litres d'eau. Je les ai appelé plusieurs fois, laissé des messages. Personne n'a rappelé. Par contre, ils ont su me contacter pour envoyer la facture de 200€ par mail. Deux jours plus tard j'ai fait appel à un autre plombier qui nous a fait remarquer que le travail fait sur la chasse d'eau était bâclé. La moitié des pièces avaient été changées. Aucune conscience professionnelle !

Très content du travail réalisé par Artisan du Nord pour l'installation de ma chaudière gaz et de ma climatisation. Intervention propre, rapide et sérieuse. Je recommande sans hésiter.

Bonjour, je fais suite à mon précédent avis, comme c’est le seul moyen d’obtenir une réponse. On rappelle les faits, ballon de remplacement posé en juin 2025. Toujours aucune réponse du fournisseur ni des techniciens artisans du Nord. Aucun rappel, aucune nouvelle… presque 1 an après la pose.. Aucune réponse à mes mails… service après vente catastrophique… En espérant avoir des nouvelles de votre côté,

Très rapide & efficace, super prise en charge. Je recommande Artisan du Nord qui répond à chaque fois à mes demandes avec professionnalisme (urgence, SAV etc...).

Un grand merci à la société Artisan du Nord et à Jules pour leur professionnalisme, chaudière remplacer et de desambouage effectué, je suis ravi et je recommande