CMANICA FRANCE

I asked friendly for helping me out with for a new Battery to my IPhone 12 Three employee between 20-25 Years couldn’t help me out. The couldn’t speak English. This is unbelievable in 2024

Excellent 👍

Super

Genial

Je suis passée cet après-midi chez iConcept pour un problème technique avec mon iPhone, et je tiens à souligner la qualité du service. Un grand merci à Manon pour son accueil, son professionnalisme et son efficacité ! Mon problème a été réglé rapidement et avec le sourire. C’est vraiment agréable de tomber sur une personne aussi compétente et sympathique. Je recommande sans hésiter !

Première expérience déjà pas convaincante ! Attente interminable alors qu’il y avait littéralement 2 clients en magasin ! Puis j’appelle le magasin car je veux retourner un achat que j’ai malencontreusement taché avec du café (sur l’étiquette), le vendeur me dit de le ramener. Je reviens donc exprès au magasin alors que j’habite loin. Arrivée sur place, je tombe sur un autre vendeur, je lui montre l’article qui me renvoie littéralement « bh qu’est ce que vous voulez que je fasse de ça moi ??? » comme si je lui ramenait un article datant de 10 ans et en vétuste état. 2 versions différentes donc et un service client plus que médiocre. Moi même dans le commerce je trouve ça tres très décevant !! Il faut pas s’étonner …

Très bonne expérience ! Un grand merci à Johanne, qui a été particulièrement agréable, souriante et patiente. Elle a pris le temps de m’aider et a su répondre efficacement à une problématique concernant des écouteurs. C’est vraiment appréciable d’être accueillie avec autant de professionnalisme et de bienveillance. Je recommande sans hésiter !

Je suis venue (rendez vous prié en ligne) pour changer ma batterie, la personne a mis du temps a comprendre que le nom de mon compte ne correspondait pas à mon prénom et a du demander à son collègue s’il voulait bien changer ma batterie qui a refusé car toute petite fissure sur un des objectifs. Je ne vois pas le rapport alors que le dos était en parfait état et que sur mon téléphone tout ce passe par lavant. Je crois qu’il voulait débaucher … très déçu de ce magasin, je n’y retournerai plus jamais !