SUD GEOTECHNIQUE

Entreprise très sérieuse et compétente, tout s'est bien passé du premier appel téléphonique à la réception de l'étude de sol d'une maison individuelle, je conseille fortement cette entreprise pour son rapport qualité et prix !

De l'accueil téléphonique à la réalisation de l'étude G1, tout était parfait. Les techniciens réalisant l'étude de sol étaient plus qu'à l'heure. Rapport qualité-prix au top. Je recommande sans hésiter.

Notre expérience avec l'entreprise Sud Geotechnique nous fait mettre un avis plutôt médiocre. Etape 1 : la veille de leur venue programmée, ils nous annoncent qu'une machine est en panne. Ils disent venir le surlendemain mais que c'est à confirmer (sans demander notre disponibilité au préalable). Etape 2 : jour du 2ème rendez-vous, je n'avais aucune idée de l'heure à laquelle ils venaient ni même s'ils allaient venir. Ils sont arrivés vers 13h. Les techniciens étaient sympathiques et travailleurs. Etape 3 : pas de compte-rendu livré dans les temps annoncés. Lors d'un échange téléphonique que nous initions, ils se disent victimes d'une attaque informatique et que notre rapport serait traité dans longtemps. Mais en même temps ils fournissent des informations à l'oral à notre architecte. Etape 4 : après plusieurs jours de relances et + de 2 semaines après le délai annoncé, nous sommes forcés de laisser des messages sur le portable du dirigeant pour enfin obtenir le rapport la veille du début de notre chantier Etape 5 : l'un des relevés commandé n'a pas été réalisé pour des raisons techniques sur notre maison (pas de leur faute). Ils notu font alors une facture d'avoir. Après avoir fourni notre RIB, nous ne voyons aucun virement pendant 2 semaines. Il a fallu finalement 2 relances dans les 2 semaines qui ont suivi pour avoir enfin le virement. Conclusion : ce n'est pas catastrophique comme prestation mais ce n'est pas professionnel (au moins niveau administratif et communication). Les personnes sont aimables malgré tout. J'espère que le rapport des ingénieurs est correct pour notre construction 🤞