MARGAIRAZ VITRE MIROIT MENUIS ALUMINIUM

Tout simplement à éviter!!!!!!! Des problèmes sur les poses des baies vitrées et impossible de les joindre. Il a fallu que je les sollicite pour un nouveau devis et là, quelqu'un est venu tout de suite. Quand j'ai fait constater les défauts de poses sur les baies vitrées, on m'a assuré qu'un technicien allait venir pour les réparations très rapidement, mais depuis (4 mois) aucune nouvelles, personne ne répond aux emails. Service après vente inexistant. Mauvaise foi sur la responsabilité de leur entreprise pour défaut de pose. J'ai réussi à joindre une secrétaire qui m'a clairement dit qu'elle n'était pas surprise........ FUYEZ EN COURANT!!!!!!!!

A fuir ! Attendre 6 mois pour une partie du matériel non conforme, Un travail mal fait, aucune finition ou isolation! J'ai encore plus de courants d'air qu'avec les vieilles fenêtres! De plus silence radio, à croire que cette société n'existe plus ! La succursale suisse est en liquidation ...

Je conseille à toute école proposant des formations de gestion d'entreprise, commercial/suivi client etc... de prendre cette entreprise comme exemple dans une étude de cas et analyser tout ce qu'il ne faut pas faire ! Vous aurez tout depuis l'aspect technique et le conseil clients (aucun) , les délais d'intervention exorbitants, la mauvaise foi des responsables complètement dépassés par les événements, la communication interne et externe, les malfaçons et j'en passe... La seule partie qui semble fonctionner est la comptabilité, les acomptes eux sont débités instantanément (on devine ce qui les intéresse) ! Fuyez pendant qu'il est encore temps, c'est une perte de temps et d'argent !!!!

Entreprise à fuir absolument!! J'ai fait faire mes baies vitrées chez eux il y quelques années, au moment où ils avaient encore une succursale en suisse. Une catastrophe! L'eau passe dessous, je vous laisse deviner à quel point c'est bien isolé! . Maintenant le système de fermeture d'une baie coulissante est cassé: Comme il ont fuit la suisse (réputation catastrophique, malheureusement je l'ai su après), on a du téléphoner en France pour essayer de réparer le système car personne en Suisse ne peut faire ce travail (personne n'a les pièces de ce système "merveilleux" bien sûr) . Réponse de Margairaz France: nous ne pouvons rien faire, nous ne sommes plus en Suisse, appelez un serrurier! Et bien, le serrurier a bien rigolé et l'entreprise (sérieuse cette fois -ci) qui a déjà remplacé une partie des baies vitrées aussi. C'est bien facile d'aller faire du mauvais travail chez les voisins et après de se laver les mains! C'est une honte d'oser travailler ce cette façon!

Une offre avec des devis mentionnant une livraison et pose entre 5 et 7 semaines, puis plus rien sur les offres finales jusqu'à ce que l'on apprenne que ce sera plutôt 4-5 mois une fois l'acompte versé, sans que l'on explique pourquoi... (à part qu'ils ont semble-t'il "trop de commandes en cours" et que c'est "la crise de la demande"). Lorsque l'on appelle, personne ne répond franchement, chacun cherche celui qui va bien pouvoir essayer de vous donner un début d'explication, sachant que personne ne prend aucun engagement. On sent que cette société n'est pas géré et qu'il y a un réel problème de management. Bref, on attend comme des ânes. Quel regret d'avoir traité avec eux... Je précise qu'aucun des responsables ne sont joignables. Il semble que personne n'assume les erreurs... à commencer par celui qui nous a vendu les menuiseries et qui a démissionné depuis... (en revanche, les acomptes sont bien encaissés dans les 2-3 jours suivant l'a remise du chèque). J'ai déjà fait pas mal de travaux de rénovation, j'ai rarement vu une telle désinvolture dans la manière dont le client est traité... On frise vraiment l'escroquerie, le client étant pieds et poings liés dès lors que son acompte a été versé. Nous nous attendons au pire pour la suite.

Ma pire expérience avec une entreprise liée au bâtiment. Rendez-vous annulés sans prévenir, mauvaises prises de mesures, coloris choisis non respectés, sens des ouvertures inversés, délai d'installation non respecté, installation bâclée donc mauvais fonctionnement, bricolages pour cacher des malfaçons et pour couronner service après vente inexistant. A fuir !

Entreprise déplorable, installent des portes mais n'assurent aucun service après-vente! Pire, méprisent carrément le client ! Ne répondent pas au mails, emploient une secrétaire qui sert de punching-ball !! A fuir absolument !!! Mais ils vont entendre parler de moi rapidement !!! Et je suis d'accord, une étoile c'est trop cher payé !!!!!!!

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Service après vente déplorable. Personne ne répond ni aux emails ni par téléphone après 3 mois à insister. Pose défectueuse, non étanche ni isolante et Margairaz ne prend pas ses responsabilités. Garantie décennale ne veut pour eux rien dire. Fuyez et adressez vous à une autre entreprise locale.