ECOTHERM DEPANNAGE

Ecotherm est au top du top ! Merci pour votre intervention à l ancien betti cave

Un grand merci à Christophe pour le dépannage de ce matin qui lui aura pri moins d'une heure alors que son collègue qui est passé à 3 reprises sans solution si ce n'est de dire que cela venait de notre installation...jamais vu ça en 15 années chez vous! En plus d'être très pro, Christophe est très sympathique alors que mr O n'est même pas capable de dire bonjour....enfin il faut de tout pour faire un monde nous saurons qui demander ou plutôt qui éviter les prochaines fois...les 5 étoiles pour Christophe évidemment 😊

Du matériel et une installation à la hauteur de la demande. En ce qui concerne la facturation, la totalité des demandes n'ont pas été effectuées notamment l'entretien complet de la chaudière. De plus nous n'avons pas été informé que la chaudière a été mise en fonctionnement maximum durant plusieurs jours occasionnant une facture de plus de 250 euros (consommation réelle) 2 rendez-vous ont également été pris avec le responsable de la société avec à chaque fois une absence ou un retard important. Nous aurions aimé être conseillé sur les pompes à chaleur.. Nous ne donnerons pas suite..

J’ai fait appel pour la deuxième fois a l’entreprise ecotherm dépannage c’est l’employé tomas qui est intervenu pour une intervention liée à une fuite. Je tiens à souligner la qualité de son travail : il a été très professionnel, minutieux et efficace. Il a pris le temps nécessaire pour s’assurer que tout était parfaitement réglé, et son souci du détail a été très apprécié. Je recommande vivement Tomas de l’entreprise ecotherm pour toute intervention technique. Un service de qualité et un travail bien fait !

Je suis très content pour tous ; moi çà fait 8 mois que j'attende ma Pac ! Mais comme j'ai un poele à pellet , C'est pas urgent ! Sauf qu'avec un anévrisme , je ne peux plus porter les sacs (il avait été prévenu) . Donc dernièremement , il n'a dit qu'avant fin Novembre le travail serait fait , sauf qu'ils ne m'as pas dit l'année ! Donc ce sera certainement novembre 2026 , avec du matériel d'occasion puisqu'il sera de 2025 ! Alors fuyez cette entreprise ou exigez une date de réalisation , car cette entreprise est malhonnête (le fait de faire du bon travail ne permet pas tout )

Société pas sérieuse, j'avais rdv à 9h avec le technicien, il est finalement venu avec 1h30 de retard. En appelant la société ils m'ont dit que je n'étais pas sur le planning et le technicien a privilégié d'autres rdv que le mien sans même prendre le temps de me prévenir. La dernière fois, il a même eu le culot de dire que ma maison était en désordre et sale !!!

Technicien à l'écoute, efficace qui a su diagnostiquer le problème et proposer des solutions. Merci Olivier pour votre professionnalisme. (Juillet 2024) Encore merci ce jour pour avoir trouvé la panne et résolu notre problème de chauffage ( trois vannes)

Prise de rendez vous pour un dépannage le vendredi pour une maison qui sera mise en location le samedi. J'explique donc qu'il faut me contacter en avance afin d'ouvrir le logement pour réaliser le dépannage. Vendredi 15h toujours pas de nouvelle, je téléphone et in me répond que "je suis sur le planning". Je réexplique que j attends pour ouvrir le logement mais on me répond une seconde fois que je suis "sur le planing". Samedi pas de nouvelle et mon locataire arrive et.. Ho un papier indiquant le passage du dépanneur pendant notre absence... bref.. aucun sérieux