A2 CLIMATIC

I asked them for a survey and quote and unlike Engie, they didn't let me down. They installed a Monobloc unit without an exterior piece, drilling two 16cm holes through an exterior concrete wall. Everything was carried out to a high standard by the two engineers and the system works well in my 50 square meter apartment. We intended to install a smaller unit in the bedroom, but the new model did not fit. My money for this item was returned without an issue.

Un service au petits oignons, un délais d'intervention au top des prix tout à fait dans les normes je suis content d'être passé par eux car je ne les connaissait pas du tout. Bien entendu je les recommande même cela ne fait que 4 jours qu'ils viennent de me livrer ma chaudière sol au Gaz. Je croise les doigts pour que tout se passe bien dans le temps mais je suis hyper confiant et satisfait de mon choix d'être passé par eux.

Je travaille avec cette société depuis longtemps. Exemple de satisfaction : je fais faire des travaux en septembre. Je les rappel en février car il y a un problème sur leur travaux (pas forcement de leur faute en plus), ils arrivent en 48h, font le nécessaire, et sans surcout. Car une bonne entreprise c est aussi dans la durée, et que le SAV est aussi très important à prendre en compte Je recommande sans hésiter

Technicien passé ce jour pour des travaux programmés (notamment le désembouage de l'installation chauffage). Nous tenons à souligner le sérieux et le professionnalisme du travail effectué ce jour chez nous et plus généralement, nous tenons à souligner notre grande satisfaction concernant tous les techniciens qui ont œuvrés chez nous que ce soit en terme de travaux que de maintenance. Nous recommandons sans réserve cette entreprise.

Je recommande vivement cette entreprise ! Ma chaudière est tombée en panne et ils ont réussi à me trouver un créneau en urgence pour la remplacer avant la date prévue. Équipe très réactive, professionnelle et sympathique. Le travail a été fait rapidement et de manière impeccable, chantier propre du début à la fin. Merci encore pour votre efficacité !

Le positif : Techniciens compétants et agréables Le négatif : Service client aggressif, menteurs et qui n'a de service que le nom. Facturation erronnée, qui me demandait de payer 3 fois pour la même intervention et majorait les prix du materiels. Je ne ferais plus jamais appel a eux.

Je ne peux que recommander Gaz Intervention, et tout particulièrement Enzo, qui a su trouver, à force de déductions, la panne de notre chaudière et ce n'était vraiment pas du tout évident. Ce technicien est très compétent, sérieux et très professionnel. Nous le remercions vivement.

Le bilan est tellement catastrophique qu'on ira pas plus loin que le devis. Mi décembre je recherche sur internet des plombiers chauffagistes capables de réparer plusieurs radiateurs qui fuient. Je remplis à cette occasion plusieurs demandes sur des sites internet de chauffagiste du département. Je suis rapidement contacté et une date est fixé pour un devis. Le jour J le technicien arrive très en retard (14h30 au lieu de 12). Il ne prend aucune note pendant la réalisation du devis. Deux semaines après la réalisation du devis, n'ayant rien reçu je relance par texto et par appel sur le numéro du technicien (le seul que j'ai à ce moment) Ce dernier ne répond pas. Une semaine plus tard je relance encore, toujours par texto ET par appel, toujours sans réponse. Je décide donc de contacter une autre société mais je signale par texto au technicien que je trouve son comportement non professionnel. Le lendemain la patronne de la société m'appelle et loin de s'excuser s'en prend à moi en me reprochant de ne pas avoir utilisé le numéro du secrétariat. Numéro que je n'avais évidemment pas puisque depuis le début mon principal interlocuteur a été le technicien. La patronne considère que le technicien n'avait pas à répondre ou à faire remonter mes relances et qu'il m'appartenait de trouver sur internet le bon numéro pour les joindre. Elle me renvoie le devis qui est évidemment hors de prix et sans lien avec ce que le technicien avait évoqué. En effet, là où le technicien avait évoqué un changement de la moitié des radiateurs je m'aperçois que la société à prévu de les changer tous. Je ne donnerai évidemment pas suite. J'ai l'habitude de travailler avec des artisans et je sais qu'il est important d'avoir une relation d'écoute et de confiance. Je n'ai absolument pas envie de me trouver en contentieux avec une personne agressive et incapable de comprendre que ce n'est pas au client de compenser le manque de communication au sein de son équipe.