DHYNE FERNANDO

Cette personne ne répond jamais au tél. Elle filtre ses appels et ne se déplace que selon son bon vouloir, après vous avoir fait attendre plusieurs jours. Ce monsieur est passé en septembre pour l'entretien de la chaudière, facturé au prix fort. Il me demande de le rappeler en cas de problème pour le redémarrage du chauffage. Ce que j'ai fait mais aucune réponse. Ni sur le portable. Ni sur le fixe. Durant 3 jours. Donc pas de chauffage, et ma mère âgée malade. Obligée de faire appel à une autre personne qui est intervenue rapidement et qui répond instantanément aux appels sur son portable. Alors, monsieur, changez de métier ou prenez votre retraite anticipée ! Vous vous êtes vanté devant moi de ne jamais répondre au tél. et de votre souhait d'avoir beaucoup de temps pour vous. Pendant ce temps-là, comment font vos clients en cas de panne consécutive à votre travail ? C'est une honte de traiter vos clients de cette manière. Vous êtes un incompétent et un profiteur !

Chaudière entretenue par cette entreprise depuis plusieurs années. Chaudière en panne depuis 2 semaines et toujours pas réparée. Déjà plus de 450€ de frais en 15 jours. Donne des RDV mais ne les respecte pas. (aujourd'hui RDV en fin de matinée - à 15h30 toujours pas de nouvelle malgré plusieurs appels). Personne très peu sérieuse qui ne répond pas au téléphone. 1 étoile c'est trop pour ce type d'entreprise.