ECCI - DURBIANO

Réactif et à l'écoute. Un peu difficile à joindre toutefois. Ils gerent l'entretien de la chaudière d'un appartement que j'ai mis en location et interviennent quand il le faut. J'ai dû faire un changement de chaudière gaz vmc il y a peu et en à peine dix jours tout est réglé

Une fois le contrat d entretien chaudiere signé, plus de réponse aux lettres recommandées, et aux mails. Visite d entretien non réalisée alors que le paiement est exigé et réalisé avant le rdv. Je romps le contrat.

Ne réponds pas aux emails, chantier mal géré, personnel impoli. Je ne recommande pas cette entreprise.

Travail de plomberie réaliser, aucun respect pour moi et la salle de bains (jeter la tringle a rideau et le rideau de douche pour un changement canalisation). Sur une equipe de 5 ils y avaient deux personnes compétentes qui indiqué qu'ils allaient partir.... Ne c'est pas tenue au devis original... Des voisins n'ont pas de douche depuis 1 mois et le conducteur de travaux ne réponds plus au téléphone...

Contrat avec ECCI depuis quelques années. Manque de compétences : ils ne savaient pas allumer un cordon chauffant, mais pour faire des relevés et des devis, là ils sont présents. Je regrette grandement que l'on ait changé de prestataire.

Nous avons eu à faire à cette entreprise dans le cadre du changement de notre chauffe-eau, dans l'appartement que nous louons. Si vous devez avoir à faire à eux, demandez bien à avoir un plombier salarié de l'entreprise et pas un sous-traitant surtout !

J'ai sollicité cette entreprise pour l''installation d'une PAC et climatisation, le tout pour un montant supérieur à 20 000 euros. Mal m'en a pris. Voici quelques remarques : - équipes différentes chaque semaine, où chacun devait systématiquement faire un point sur le travail effectué par ses pairs, voire le critiquer ; J'ai du demander à ce que deux techniciens ne viennent plus sur notre chantier, l'un pour son incapacité à réaliser des travaux de qualité, l'autre, pour avoir tenu des propos déplacés à notre encontre. Le conducteur de travaux me les a néanmoins renvoyé à plusieurs reprises ; - une communication très très médiocre du conducteur de travaux, qui, lorsqu'il était disposé à communiquer, n'a pas hésité à nous fixer des rendez-vous qu'il n'a pas honoré ; - aucune démonstration de la procédure de la mise en route du chauffage au sol ; - aucun plan des circuits de chauffage au sol ne nous a été donné ; - aucun conseil ni explication sur l'implantation du matériel de la PAC (intérieur et extérieur), des unités extérieures de la climatisation et du chauffage au sol (la PAC et les nourrices se trouvant dans la buanderie). Nous découvrions au fur et à mesure de l'avancement des travaux, cette implantation ; - Avant le confinement, puis lors du déconfinement, aucune communication du conducteur de travaux. Nous n'avons pas reçu le moindre coup de téléphone nous annonçant la fin et la reprise des travaux. Globalement, la communication est toujours déclenchée par nous ; - de nombreuses mals-façons certes, reprises, exceptée l'odeur nauséabonde dans un WC. J'ai réglé la totalité de l'intervention au conducteur de travaux, qui honnora le rendez-vous (il y avait 2 chèques à récupérer). Le conducteur s'était engagé à remédier à cette odeur et à déposer les chèques après mon appel téléphonique (devant intervenir 4 à 5 jours après leur remise). Les chèques ont été déposés immédiatement et je n'ai jamais revu le conducteur de travaux. Je déconseille cette entreprise que

Nous venons de découvrir l'avis de Nicolas .. nous n'avions pas prévu de laisser un commentaire sur cette entreprise, pour éviter des représailles au cours de notre chantier en cours. Mais il est navrant de lire que nous vivons le même scénario ! Nous ne pouvons que confirmer ce qu'a vécu Nicolas, nous avons certainement eu à faire aux mêmes équipes sur nos chantiers: multiples interlocuteurs qui fuient en permanence leurs responsabilités et se contredisent entre eux, fréquents retards, équipes différentes apparemment abandonnées par leur manager, factures à régler avant l'exécution des travaux (sinon chantage d'abandonner le chantier en l'état !), satisfaction client en dehors de leurs priorités, relation régulièrement conflictuelle, etc .. Nous n'avons plus qu'un espoir: ne plus entendre parler d'eux .. mais vu leur façon de procéder, ils ne devraient plus nuire très longtemps. Par contre, c'est dramatique pour leurs employés, car malgré tout il ne faut pas généraliser : nous en avons quand même croisé qui étaient vraiment compétents et motivés. Dommage qu'ils soient en minorité, car ils auraient pu sauver cette entreprise si leur encadrement leur accordait la confiance nécessaire. Ils mériteraient aussi un avis beaucoup plus positif et encourageant