MANOX 1

First time customer. After having looked in many stores we finally found the sofa and seating group we wanted. We ended up also purchasing a bed and a couple of beautiful recliners. From a sales perspective the sales associate Guy and owner Nicholas were very helpful and the store is beautiful. Now we look forward to the products being delivered and if the products live up to our expectation I will review once used and enjoyed.

Fuyez !!! Notre pire expérience consommateur !!! Incompréhensible au vu des tarifs de cette enseigne... Et ce ne sont pas les produits qui posent problème, non, ici le problème c'est la technique commerciale des années 70. Un vrai remake des galettes de Pont-Aven ! Commande passée le 13 décembre 2025 avec acompte pour une livraison promise avant 2 mois et demi d'après le vendeur. (passée discrètement à 3 mois sur le bon de commande qu'il a signé) Mais livraison le 17 juin de l'année suivante... Soit plus de 6 mois plus tard ! Et après de nombreuses relances et une mise en demeure par recommandé avec AR. Pas de communication de la part de cette enseigne malgré les relances. Aucun respect des clients, on avait jamais connu un service aussi pitoyable. Je dois préciser qu'ils ont consenti à une mini remise de 150€ (sur 4750)... Inutile de vous dire que vous serez mille fois mieux servi et considéré chez Ikéa, Poltronesofa ou même Action. Bref, je ne mets habituellement jamais de commentaire négatif, mais face à autant de malhonnêteté, il me paraissait important que d'éventuels futurs clients soient averti.

Achat de 2 fauteuils mi-décembre, livraison annoncée mi-mars (le vendeur avait pourtant pris de la marge). Résultat : livraison 6 mois plus tard. Plusieurs relances par téléphone sont restées sans réponse, avec pour seule explication : "si on ne vous rappelle pas, c'est qu'on n'a rien à vous dire." Il a fallu envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception, accompagnée d'une demande de remboursement, pour enfin obtenir une réaction. Un service après-vente déplorable, d'autant plus inacceptable au vu du montant engagé : plus de 5000€ pour les deux fauteuils. Aucune communication proactive durant ces 6 mois d'attente. Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans ce magasin.