BOUGRER CINQVAL DAVY

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Bonjour, Je viens de faire des photocopies en libre service. C’est une catastrophe, le poste no1 n’est plus du tout fonctionnel !!! J’ai attendu 10 minutes pour que cet ordinateur puisse se mettre en route, ensuite il a fallu encore beaucoup de temps pour qu’il enregistre les copies que je souhaitais : en noir et blanc, que recto. Après encore quelques moments de patience, j’ai obtenu les copies souhaitées. Ouf ! L’épisode « désagréable » semble terminé… Et bien non !!! Voilà qu’arrivent des copies en couleur, recto/verso que je n’avais pas demandé. Heureusement que les 2 Agents présents font preuve d’efficacité et d’une grande gentillesse. Je les remercie chaleureusement. SVP, la Direction de BV investissez dans un ordinateur correct et recyclez le poste no 1, il a largement fait son temps. Armelle LN cliente depuis de nombreuses années

Magasin sympa et accueillant. Personnel a l'écoute et très courtois. Marchandises et prix attractif. Client chez vous depuis plusieurs année. Merci

Bureau Vallée, acteur engagé dans la transition écologique ! Quelques éléments factuels : - Environ 1h pour imprimer 4 photos. - Erreur d'impression sur 3 des 4 photos, après avoir pourtant répété 4 fois le format. - Préfère envoyer le surplus d'images lié à l'erreur à la destruction plutôt que de me le donner. En 2025, ce n'est plus possible d'avoir à faire à de tels agissements, et l'autre cliente à mes côtés est également intervenue pour le faire remarquer. Chacun jugera...

Merci au monsieur qui s’occupe toujours avec professionnalisme de l’impression et de la réparation des machines. Il est un véritable soutien pour toute l’équipe et mérite toute notre reconnaissance — voire une belle rémunération à la hauteur de son travail. Ce serait formidable de réparer aussi la grande photocopieuse et de reconnaître ses efforts par une meilleure rétribution.

Habitant en région Occitanie, j'ai commandé sur Internet deux articles que Bureau Vallée Bergerac, l'un des seuls magasins du réseau, avait en stock, en précisant les 2 modèles que je voulais absolument en commentaire. Et bien, je suis ravie ! En plus d'un envoi rapide et sécurisé, j'ai bien eu les 2 articles souhaités ! Merci beaucoup pour votre rapidité et votre professionnalisme, vous faites une heureuse ! 😊🤩

Achat sur le site internet, commande validée et payée le 07/07 à 19h52, appel du magasin à 10h35 le 08/07 où je devais retirer ma commande a 11h30 pour me dire qu’il y avait eu un soucis et que ma commande n’était plus disponible car ma commande avait dû mettre du temps à remonter au niveau informatique et qu’ils avaient donc vendu l’article entre temps, mais me prendrait ton pour une imbécile ? Le magasin ne fait pas de nocturne… Et quand je me permets de rappeler pour leur indiqué que je n’ai pas de mail d’annulation et de confirmation de remboursement, et que de ce fait je souhaiterai une trace écrite de tout cela et bien visiblement j’ennuie le jeune fille au bout du file… si on aime pas le contact avec la clientèle il ne faut donc pas travailler en vente… deuxième expérience chez eux… et la dernière c’est certain !

Merci à Mickael du service et Elsa de la caisse et du magasin qui nous ont sauvées hier soir pour notre projet de cours À l’écoute, attentifs et disponibles Rendez leur visite 💛