VALDES LUDOVIC

Nous sommes ravis de notre dernier achat (lampadaire perroquet). Nous privilégions toujours nos achats en boutique plutôt qu'en ligne. Accueil, service, conseil et délais de livraisons très raisonnables. Merci !

Des produits haut de gamme toute l'année. Nous meublons autant que faire ce peu les appartements dont nous avons la gestion locative avec des produits KARE. Personnel chaleureux qui a bien voulu nous changer un produit livré abimé.

Original

Nous avons été très bien reçus et bien conseillés par la Team présente lors de notre 3e visite. Achat de 4 chaises hautes orientables à 180° avec assise de 65 cm et un tableau 120x120. Il faut tourner dans le magasin pour découvrir de belles pièces (mobiliers, objets décoratifs, tableaux, lampes) Nous conseillons vivement ce magasin.

Je ne vous recommande pas ce magasin très peu très peu sérieux. Nous avons réservé un tableau. Le vendeur nous a dit qu’il pouvait nous le garder. Nous devions faire le virement aujourd’hui mais apparemment la responsable s’est permis quand même de le vendre aujourd’hui car il y avait un client qui était intéressé sur ce tableau normalement comme Mon réserve un tableau et qu’on nous dit oui normalement ce vendeur ne doit pas le vendre. C’est un magasin qu’on peut pas faire confiance à la responsable Isabelle. Je vous déconseille fortement ce magasin

Litige : l’achat d'un canapé-lit totalement impropre au couchage, ainsi que pour les allégations fallacieuses de son vendeur affirmant de manière mensongère l'existence d'une garantie à vie sur le mécanisme (devant témoins), contractuellement limitée à 5 ans par le fabricant Fama dans ce magasin Kare (So Chic Deco). 3 jours seulement après la livraison, j’ai formulé une réclamation par e-mail soulevant ces points. À la suite de ma demande de remplacement du sommier métallique par des lattes ou de reprise du bien, la franchise a opposé un refus catégorique par l'intermédiaire du service juridique de sa maison mère (Cot Expansion, plus connue sous son enseigne principale Meubles Cot), bloquant ainsi toute résolution amiable. Face à cette fin de non-recevoir, j'ai consacré plusieurs semaines à mener des investigations approfondies afin de constituer un dossier probatoire solide. Fort de ces éléments, j’ai répliqué par l'envoi en courrier recommandé d'une mise en demeure exhaustive d’une cinquantaine de pages, m'inscrivant délibérément dans la logique contentieuse initiée par la partie adverse. Contre toute attente, la direction a opéré un revirement total en acceptant ma demande par un simple e-mail 24h après réception, dans le délai de 48h que j’avais imposé, sans pour autant motiver ce changement de position. La procédure s'est finalement soldée par la reprise de ce canapé de qualité médiocre et par mon remboursement. À ce jour, nous demeurons dans l'attente du versement des dommages et intérêts d'un montant de 510 €.

Tout simplement parfait Accueil en magasin très agréable Retrait au dépôt à emporter rien à dire La table était super bien emballée Besoin d'un renseignement 1 mois après retrait accueil téléphonique génial Je reviendrais Merci à Tous

Toujours très bien reçu en boutique. Merci à Christophe. Bons conseils. Livraison à l’heure prévue et professionnelle (lavage des mains avant manipulation du canapé FAMA et des coussins). Je continuerais à revenir.