ATM CHAUFFAGE

Notre réparateur habituel étant en congé, nous avons fait appel à l’entreprise ATM pour gérer la panne de la chaudière (fuite d’eau , problème de pression). L’intervention était rapide, monsieur a changé une pièce facturée 32€ ( valeur réelle 10€-15€). J’ai payé 111€ ( pièce +déplacement +main d’œuvre +tva...). Sauf que son intervention n’a absolument pas réglé le problème. Lors de la discussion téléphonique il m’a expliqué que la chaudière est vieille et entartrée, qu’il vaut mieux la changer (il ne savait pas que nous n’avons pas de problème de tartre/calcaire car nous utilisons l’adoucisseur). Il nous a proposé d’installer une nouvelle à 3500€ - 4000€). Finalement c’est notre réparateur qui a réglé le problème, en changeant une autre pièce. Il nous a rassuré que notre chaudière allait servir encore pendant des années. J’ai envoyé un texto courtoi à monsieur ATM en lui expliquant la situation. Je lui ai juste fait comprendre que j’avais jeté 111€ par fenêtre (je n'ai pas demandé le remboursement). Il ne m’a jamais répondu. Je comprends qu’on puisse se tromper, mais un petit mot d’excuse ne coûte rien...

Bonjour, j'ai fait appel à ATM Châlons en Champagne le : 01/10/25, l'employé s'est déplacé à mon domicile en peu de temps et lorsqu'il a vu qu'il n'y avait rien à faire après avoir pris le temps de regarder ; il a même refusé que je le paye pour son déplacement. Employé : sympathique, consciencieux.... Je recommande ainsi que pour les tarifs car le devis pour les réparations pour son intervention que je pensais devoir payer était très honnête !!!!!! Mme Campara.

ATM est très professionnel et réactif. Il se rend toujours disponible dès que nous avons besoin de lui, que ce soit pour un dépannage ou pour la révision annuelle. Travail sérieux et soigné, je recommande !!!