T.C.E

cabinet expertise TCE à éviter à tout prix suravenir filiale de la banque credit mutuel suravenir situé à saint herblain departement 44 amis internautes, evitez ces 3 entreprises Visité en décembre 2023

Echange impossible avec l'expert, aucun espace dédié pour suivre le dossier en cours, échange/réponse par mail quasi inexistant, délai de traitement limite

expert a fuir. je fait un constat sinistre le 21/01/2025, premièrement l'expert ne passe que au bout de 2 semaines ensuite suite a son passage je constate que sur les papier du devis il c'est tromper de plaque et de model de voiture j'appelle pour en savoir plus je n'est jamais eu de réponse de leur part que se soit téléphonique ou par mail. ensuite j'apprend que mon véhicule et déclarée comme véhicule allant a la casse alors que le choc et juste un demi train avant gauche et un rayure sur le latéral le devis a était estimer entre 8 et 10000 euros je me suis donc rapprocher de mon mécaniciens carrossier et lui est demander a combien revenez toute les réparations et suite au devis de MON mécaniciens les travaux son estimée a 2500/3000 euros se qui est complètement diffèrent de ce que m'a dit l'expert je suis sans véhicules et sans relancement ni même de solutions de la part de cette expert. A FUIRE.🏃​🏃​🏃​🏃​

Nous avons fait une contre expertise par l’expert Arnaud.K Prix de l’expertise plus de 600€. Il n’a d’expert que le nom, il n’a aucune connaissance en mécanique et se fie uniquement aux documents fournis par le garage sans même regarder le véhicule Une aberration ! Je ne comprends pas pourquoi les assurances font appel à ce genre de cabinet totalement incompétent

J'ai pris rendez-vous avec un garage partenaire de ma compagnie d'assurance pour des travaux de carrosserie dont ma responsabilité n’était pas engagée. Cet Expert a été désigné par la compagnie d'assurance 2 semaines avant le rendez-vous du 10 Aout. J'ai déposé mon véhicule comme convenu le 10 Aout, mais cet Expert n'est jamais passé voir la voiture et contact l'Assurance la veille du jour où je devrais récupérer mon véhicule pour expliquer qu'il lui manquait des documents pour exécuter sa mission (après presque 3 semaines qu'il a reçu l'ordre de mission, invraisemblable !). De plus, conformément aux procédures de l’Assurance, il devrait rentrer en contact avec le client pour fixer un rendez-vous pour l’expertise, ce qui n’a jamais été fait et explique au garage sans vérifier auprès de la compagnie d’Assurance, qu’il n’y avais pas de prise en charge. Malgré que le garage avait terminé de réparer ma voiture le 14 Aout comme convenu, je n'ai récupéré mon véhicule que le 25 Aout. Bref ! Cet expert à fait perdre à l’assurance 10 jours de locations de voiture de remplacement et moi du temps dans plus de 20 coups de fil entre l’Assurance et le garage. Cet Expert Auto est à fuir de toute urgence.

Je souhaite partagé l'incompétence de ce cabinet d'expertise et la défaillance du suivi de mon dossier. En effet, ce cabinet m'informe qu'à la suite d'un sinistre mon véhicule ne peut être cédé/vendu car la carte grise est gagée par la préfecture. Après plusieurs heures au téléphone à tenter de joindre un interlocuteur en vain et après avoir porté plainte pour usurpation de plaque d'immatriculation, j'apprend par la police que ma carte grise est vierge de tout gage. J'appelle donc le cabinet d'expert et les informe de la situation, qui m'explique alors, que, eux ont l'information contraire et me conseille de mener ma propre enquête..... (alors que je sors de la préf et du commissariat). J'insiste pour obtenir le Certificat de Situation Administrative de mon véhicule, une fois reçu, je l'ouvre et me rends compte que ce n'est pas ma plaque d'immatriculation qui est sur le CSA. L'incompétence de ce cabinet m'a fait perdre un temps important et un stress non négligeable. Tout cela pour m'entendre dire: "ah oui, bah désolé" Donc cabinet que je ne recommande pas, demander à vos assureurs de ne pas travailler avec.

Le commentaire de mon conjoint sur ce cabinet a été supprimé et il ne peut pas porter réclamation auprès de Google. Son retour d'expérience concernant ce cabinet méritant d'être connu du plus grand nombre, je le reposte. L'assistance juridique de mon conjoint les a donc missionné pour expertiser son deux roues après achat. Sans même démonter le cylindre et le piston, juste en enlevant la culasse et l’échappement, l’expert arrive à conclure que le moteur a été parfaitement monté par l’ancien propriétaire. Mieux, il rejette la faute de la casse moteur à mon conjoint en expliquant que c’est son usage de la machine qui est à l'origine de la casse moteur. Depuis, le moteur est partie en réparation chez un professionnel. Il s’avère que les conclusions de l’expert etaient totalement fausses : le gicleur d’origine de la machine avait été trafiqué, il a été diminué de taille (de 142 d’origine a 106). Le professionnel est formel : mon conjoint n'y est pour rien dans la casse de son moteur. C’est cette carburation trop pauvre qui est la cause de la casse moteur. Seulement il est trop tard : non seulement mon conjoint ne peux plus se retourner contre l’ancien propriétaire et doit payer les réparations à sa charge (400€ environ) mais en plus, s'il avait écouté techni concept expertise, il aurai changé son moteur en partant du principe que seul son usage était responsable de la casse, et à ce moment là, il aurai cassé un 2ème moteur parcequ’encore une fois le problème de la carburation n’aurait pas été résolu.

fait une expertise contradictoire achat d'un véhicule acheter a un professionnel il s'avère que le véhicule a de multiple default signaler comme fuite d'huile joint Spy arbre a came; turbo .tremblement du train avant pompe de direction assister non conforme et on me clôture mon dossier et ma protection juridique ne veut pas me suivre car l'expert na pas fait sont travail correctement.