LUMINASOL

Une très mauvaise expérience, quelle malchance d’avoir passé commande auprès de cette personne! Cela fait plus de 15 mois qu’on a payé l’installation de deux kits de 6 et 3 mille WC et à ce jour ils ne sont toujours pas connectés! Pendant un an Mr Bourahli nous a raconté des histoires en prétextant que ENEDIS ne faisait pas son travail et il attendait toujours leur réponse. On découvre ensuite que la demande auprès de ENEDIS n’a été déposée que fin juin 2018, avec un an de retard! Bien entendu, même si cette affaire aboutit, les tarifs appliqués ne seront plus ceux qui nous ont été promis, sans parler des avantages perdus, pendant toute une année, quant à l’économie d’énergie qu’on espérait avoir en prenant la décision d’investir dans ce projet. Pire encore – 3 mois plus tard les services d’ENEDIS ne sont toujours pas payés et notre dossier risque d’être annulé et classé sans suite! Mais Mr Bourahli s’obstine à se justifier et à accuser les autres… En plus cela fait 13 mois qu’on a payé l’installation d’un ballon thermodynamique et à ce jour, quelle coïncidence, il n’est ni livré ni installé! Le délai d’intervention est reporté sous tous les prétextes à la dernière minute et chaque fois Mr Bourahli s’engage personnellement pour une nouvelle date en nous suppliant de lui donner la dernière chance... Je ne recommande pas cette société. A éviter à tout prix.