MOKE MALANGWA

Excellent travail ! Excellent travail ! Ce plombier est intervenu rapidement pour réparer une fuite enterrée. Le travail est propre, soigné et professionnel, comme on le voit sur la photo. Très bon contact, ponctuel et efficace. Je recommande vivement ses services pour tous travaux de plomberie ou dépannage d’urgence ! 👏🔧

J’ai contacté France Intervention pour un problème de ballon d’eau chaude. Lors de la prise de rendez-vous, seul un frais de déplacement de 89 € HT m’a été annoncé. Le jour de l’intervention, un diagnostic supplémentaire de 119 € HT m’a été facturé, sans que ce coût m’ait été clairement indiqué au préalable. J’ai donc réglé 208 € HT (228,80 € TTC) au total. J’ai également découvert après coup, une fois facture et devis reçus après le départ des plombiers) que l’intervention était réalisée par un sous-traitant, sans que cette information ne m’ait été clairement communiquée lors de la commande. Un devis m’a ensuite été remis pour le remplacement du ballon d’eau chaude. Mais il ne comportait pas d’éléments sur l’assurance professionnelle de l’entreprise intervenante. Malgré 2 demandes de ma part (14/01 et 16/01), je n’ai pas obtenu de réponse à ce sujet. En raison du manque de transparence sur les tarifs, la sous-traitance et les informations professionnelles, je n’ai pas donné suite et je ne recommande pas cette société. ÉDIT suite à la réponse de l’entreprise : France Intervention indique ne pas être intervenue directement chez moi. Toutefois, c’est bien cette société que j’ai contactée pour organiser l’intervention, sans que le recours à un sous-traitant ne me soit clairement présenté lors de la prise de rendez-vous. Mon avis porte sur le manque de transparence concernant les tarifs annoncés, la sous-traitance et l’absence de réponse à mes demandes relatives à l’assurance professionnelle de l’entreprise intervenante. Ces éléments restent factuels et inchangés.

Escroquerie : font travailler des sociétés pas fiables du tout. Sans matériel : l'ouvrier a demandé des clés et un chargeur pour son appareil à carte bancaire. Sa voiture était garée très loin pour qu'on ne le repère pas.... Normalement, les services d'urgence c'est à partir de 19 h/20 h, dimanche et jours fériés A 17 h en semaine, ce sont des heures normales de bureau ou de travail. Pour juste resserrer un robinet, il nous en a coûté 195 €. En appelant, France Intervention aujourd'hui, je tombe sur une personne agressive qui m'a raccroché au nez. A FUIR...