S.G.B.R

This SG ATM ate my card and nobody from hot line answers the phone while google shows that bank is closed so I can’t understand what to do

Very friendly staff, some of them don't speak English but they do their best to communicate with me efficiently and they always give me the best help

Cliente de cette agence depuis plus de 30 ans, je ne peux qu’en dire du bien. J’ai toujours été accompagnée avec écoute, bienveillance et professionnalisme. Les conseils sont de qualité et les échanges toujours agréables. Tous les conseillers et conseillères que j’ai eus au fil des années ont su me suivre et me soutenir dans mes projets, et c’est encore le cas aujourd’hui avec M. Otmane. Une agence de confiance que je recommande les yeux fermés ! Merci à vous et bonne continuation !

Très satisfaite de ma banque dans laquelle je suis depuis 2017. Mon conseiller, M. OTMANE, est à l'écoute, réactif et de bon conseil. Les démarches sont simplifiées et le suivi est sérieux. Je recommande cette banque !

Je suis client dans cette banque depuis un certain temps et je n’ai jamais demandé quoi que ce soit d’exceptionnel. Aujourd’hui, je souhaite simplement partir en vacances deux semaines à l’étranger et j’ai demandé une carte à débit différé afin de pouvoir louer une voiture, ce qui est une demande tout à fait normale. Le conseiller m’a répondu que je n’avais pas “assez d’argent de côté”. Depuis quand une banque refuse ce type de service pour ce genre de raison, sans explication claire ni solution alternative ? Pire encore, même le directeur de l’agence n’a pas été capable de gérer la situation de manière professionnelle. Cette agence manque clairement de professionnalisme, de compétences et de sens du service client. Aucune écoute, aucune aide, aucune considération pour les besoins du client. Je déconseille fortement cette banque et cette agence.

Pire agence SG avec l’équipe actuel qui m’est était donné de solliciter ! Si vous êtes habitant des alentours de cette banque optez pour Gambetta ou St Fargeau ! Porte de Bagnolet ils sont non chalands , pas du tout commercial et mensongers dans les décisions simples qui sont autorisés à prendre et se couvre derrière le refus de la directrice d’agence. ( alors qu’avant eux on en a vu passer des équipes en 20 ans ! ) Conseiller pas à l’écoute des clients. L’équipe en place d’un peu moins de 2 ans est exécrable. Bref je ne recommande pas cette agence !

Bonjour Cliente depuis plusieurs années aucun retour négatif. Je tiens à remercier mon conseiller Mr R Othmane qui est très réactif et à l’écoute.

Conseiller aimable et à l’écoute. Je suis très satisfaite sur du service aux clients.