ISO DECO

Cette entreprise est intervenue dans mon appartement à la suite d’un important dégât des eaux. Pour être tout à fait juste, le peintre a réalisé un travail de peinture globalement satisfaisant. En revanche, mon expérience avec l’entreprise dans son ensemble a été décevante. Lors de l’évaluation initiale pour le devis, il m’avait été indiqué que les boiseries endommagées autour des portes ainsi que la finition du plafond en crepi seraient correctement prises en charge. Certains éléments n’ont toutefois pas été réalisés comme prévu. Aussi, lorsque j’ai poliment demandé si quelques éclats de peinture visibles autour d’une porte pouvaient être retouchés rapidement, j’ai reçu un appel du bureau me disant d’« acheter un pot de peinture et de le faire moi-même » !. J’ai trouvé cette réponse peu professionnelle et particulièrement désagréable. Un autre incident s’est produit lorsqu’un technicien est venu relever le compteur d’eau. Bien que le peintre ait été informé à l’avance ainsi que la gardienne qui l'a accompagnée, l’accès à l’appartement lui a été refusé, ce qui a créé une situation inconfortable en présence de la gardienne de l’immeuble. À la fin du chantier, les meubles qui avaient été déplacés pour permettre les travaux, notamment une grande commode, n’avaient pas été remis à leur place. Souffrant de problèmes de dos, j’ai été déçue de constater que je devais m’en charger moi-même. J’ai également eu le sentiment d’être mise sous pression pour signer des documents de fin de travaux pour le propriétaire alors que le chantier n’était pas encore terminé, ce que j’ai refusé. Si le travail de peinture était satisfaisant dans l’ensemble, le service client, la communication et le professionnalisme de cette entreprise ne l’étaient pas. Au vu de mon expérience, je ne la recommanderais pas à mes clients.

Réparation et peinture plafond suite dégât des eaux. Le peintre est arrivé à l’heure. Travail très correct réalisé rapidement et chantier laissé net : pas d’odeur de peinture, sol nettoyé.

Mandatée par mon assurance dans le cadre d'un dégât des eaux, Iso Deco nous a donné entière satisfaction. Très bon contact téléphonique, très arrangeants pour fixer une date d'intervention avec ma locataire, ils ont aussi réglés quelques problèmes avec mon assureur qui gérait très mal le dossier. Très pro lors des travaux, très propre et très bon rendu final. Je n'hésiterai pas à faire appel à cette entreprise pour d'autres travaux personnels. Un tel professionnalisme est digne du miracle dans Paris !