PROFEN

Merci à votre représentant qui non content de refuser la priorité aux piétons qui sont sur le passage qui leur est réservé va ensuite emprunter les places réservées aux femmes enceintes et aux familles avec jeunes enfants. Au moins il était au plus près de l’entrée pour vous faire une belle publicité.

Bonjour voici mon expérience suite à l’installation d’une baie vitrée à mon domicile. Le chantier a malheureusement nécessité plusieurs interventions : - une première pose avec un problème de hauteur ; - un second passage pour corriger cette non-conformité ; - une visite technique afin de constater différents défauts de finition ; - puis une nouvelle intervention pour reprendre les problèmes constatés. Les premières finitions n’étaient clairement pas au niveau attendu pour une prestation professionnelle, notamment au niveau des joints et de certains détails esthétiques sur une façade récemment rénovée. Cela a nécessité plusieurs échanges avec la direction ainsi que plusieurs journées de disponibilité de ma part. Je tiens toutefois à préciser que le dernier technicien intervenu n’est pas en cause. Au contraire, il a fait le maximum pour rattraper une situation déjà fortement compromise par les premières interventions. Malheureusement, les défauts initiaux étaient tels qu’il a été contraint d’utiliser des couvre-joints plus larges afin de masquer et reprendre les imperfections existantes. Le résultat final est aujourd’hui acceptable, mais il reste, selon moi, plus grossier et moins soigné que ce qui aurait pu être obtenu avec une pose réalisée correctement dès le départ. Je pense sincèrement que si ce dernier technicien était intervenu dès la première pose, toutes ces reprises et ces multiples interventions auraient probablement été évitées. Je me contente donc du résultat obtenu faute d’avoir réellement d’autre solution, mais cette expérience a été longue, contraignante et décevante au regard de ce que j’attendais d’un professionnel. Pour ma part, je ne pense pas refaire appel à cette entreprise à l’avenir.

Très bon travail par votre poseur principal: c'est un peu dommage qu'il ai fallu attendre très longtemps.

Service commercial à l’écoute. Poseur très expérimenté, avec le sens du détail et travail bien fait. Apporte des solutions en cas de léger problème. Très satisfait

Tout s'est très bien passé. Je suis très satisfait.

Commercial très pro pour avoir le chantier mais pas compétent sur le suivi Ils ont fait un devis pour remplacer des volets en résine suite à une intempérie qui serra payé par l’assurance . Devis accepter par l’assurance. l’installateur vient avec des volets en plastique ( de très mauvaise qualité par rapport aux autres) le commercial revient pour trouver une solution car produit non conforme Il nous propose un rabais pour qu’on les garde alors que c’est l’assurance qui paye !!! Aucun sérieux

plan et croquis d'une très grande porte fenêtre pour séparer deux étages d'une maison bien réalisés par le chef de chantier. arrivée de l'équipe technique , realisation à la date convenue et aux heures définies. Une équipe en binome est intervenue sur le chantier. Ces deux professionnels ont été tres habiles concernant la manutention des grosses fenetres au sein d'une cage d escalier étroite. la qualité de la pose semble très très correct. La qualité du produit sera à définir dans le temps. la gestion du chantier est vraiment de très bonne qualité. récupération de tous les petis gravats, aspirateur, balai et serpillère passée au départ del'équipe des poseur

excellents travaux . rien à reprocher