QARA

Je suis très satisfaite de Qara pour l'installation de mes panneaux tout s’est parfaitement déroulé ! L’équipe a été professionnelle, ponctuelle et soigneuse, le chantier a été laissé propre et les explications ont été claires Je recommande vivement pour leur sérieux, la qualité de l’installation et leur accompagnement tout au long du projet.

⚠️ À fuir absolument ⚠️ Je déconseille fortement cette entreprise. Suite à leur intervention, ils ont posé une échelle directement sur mes Velux, ce qui a provoqué des infiltrations d’eau importantes. Résultat : j’ai été contraint de remplacer l’intégralité de mes Velux, avec un coût conséquent. De plus, leur installation présente de graves défauts : après un épisode de vent, un tire-fond s’est arraché. Depuis, les panneaux se soulèvent au moindre souffle et claquent en permanence, ce qui est à la fois dangereux et inadmissible. Concernant le SAV, c’est encore pire : malgré un devis signé, ils refusent d’intervenir sous prétexte que mon domicile serait “trop éloigné de leurs chantiers”. Étrangement, la distance ne posait aucun problème lorsqu’il s’agissait de réaliser l’installation et d’encaisser le paiement… Entreprise uniquement motivée par l’argent, sans aucun sérieux ni suivi derrière. 👉 Je vous recommande vivement de passer votre chemin.

Pose de 24 panneaux photovoltaïque fait sur 3 journée et demie cause mauvais temps, le travail dans l'ensemble c'est bien passé, techniciens très gentils. Le problème arrive après 2 jours, l'application pour le suivi de la production ne fonctionne plus, de relence en relence, téléphones, mails, pas de réponsescela fait 1 mois et demi. Je trouve ça inadmissible. Je ne recommande pas de travailler avec ces personnes à cause du suivi lamentable. Cherrier Philippe.

Installation des panneaux solaires réalisée en septembre 2025. Le contrat signé par le commercial M.Jourda ENGAGEAIT l’entreprise à mettre en place la revente de l’électricité. Sept mois plus tard, RIEN n’a été fait ! Malgré d’innombrables relances téléphoniques et plusieurs SMS adressés à ce Monsieur qui prétendait « s’en être occupé », AUCUN résultat concret. Ces mensonges sont inadmissibles. Ce manque total de sérieux et ce suivi inexistant m'oblige à engager une procédure judiciaire avec un avocat. Seule note positive : les personnes au siège très attentives et à l'écoute. Un grand merci à Lucie pour son aide malgré tout. Un conseil, fuyez ce commercial en Ariège qui ne respecte ni ses engagements ni ses promesses. Il ne cherche même pas à résoudre les problèmes, ils se contentent de vous balancer directement vers la boîte mail des litiges. Bravo pour le professionnalisme...

Bonsoir L'installation effectuée en septembre 2024 s'est bien passé dans l'ensemble, rien a dire sur les techniciens qui ont fait un très bon travail ( voila pour les 3 étoiles). Point négatif sur l'installation interne pour les appareils, personne ne m'a contre dit sur le fait de les installer dans un bureau au vu du bruit qu'occasionne un ventilateur présent dans un des boîtiers qui redirige l'électricité produit par les panneaux soit aux batteries soit sur le réseaux EDF. Après plusieurs appelles pour faire déplacer l'installation trop bruyant dans une pièce plus adapté ( entre novembre 2024 et février 2025), nouvelle déception ( octobre 2025) quand je me suis rendu compte que les batteries ne se déchargent plus normalement( restent chargé a 80% a 2h du matin au lieu de 10%), un technicien me dit par téléphone de faire quelques manipulations avant de venir, rien n'a changé. A chaque fois que je contacte le SAV pour signaler que j'ai toujours le même problème, on me dit "je transmets au technicien (par mail)", rien n'est fait. Une fois ( novembre decembre 2025) le technicien est passé et la manipulation a été de disjoncter le général pour vider les batteries mais aucun changement c'est même EDF qui a rechargé les batteries 🤣. Depuis je fais que d'appeler, même refrain, message sans suite. L'information doit se perdre dans les méandres de l'informatique. A croire que le SAV est inexistant ou que vu que l'installation est faite, ils en ont rien a faire du suivie. AUCUN SUIVIE, AUCUNE RESPONSABILITÉ DANS LE SUIVIE DES PANNES, VOUS VOUS EN FOUTEZ ROYALEMENT. Si vous n'êtes pas capable de faire un suivie de SAV en dehors de votre région, ne vous étendez pas dans les autres régions. La seule solution qui s'impose dans mon cas de figure c'est de venir changer le ou les appareils défectueux plutôt que d'attendre une réponse a un pseudo mail envoyé au fabricant. J'ai été très patient (5 mois que cela durent). Donc j'espère qu'à mon prochain coup de fil j'aurais une vraie r

Merci beaucoup à toute l'équipe particulièrement efficace ,rapide et compétente. Le contrat signé le vendredi soir et les panneaux posés le mardi suivant, une économie immédiate. Je recommande cette société a 200% et merci beaucoup à Geoffrey pour sa patience.

Pour l’installation RAS par contre le SAV du commercial pour mettre en place le stockage virtuel double zéro. Installation fin en février et fin avril toujours rien. J’essaie de me débrouiller toute seule. Je déconseille vivement.

Tous nos remerciements à Mr Jourda pour ses compétences et suivi du projet. Tony et Younes, techniciens-installateurs, sont de très bons professionnels. Disponibles et appliqués, ce chantier est remarquable. Encore merci pour vos conseils avisés.