RATP HABITAT ACCESSION

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Pire bailleur de France. Le manque de professionnalisme de RATP Habitat est inadmissible. Voilà plus d'un an que l'ascenseur de la résidence subit des pannes chroniques toutes les 48 heures, sans qu'aucune solution durable ne soit apportée. C'est un manque total de considération pour le quotidien et la sécurité des résidents. En revanche, lorsqu'il s'agit d'encaisser les loyers et de réclamer les paiements, le bailleur se montre d'une réactivité exemplaire. Il est intolérable de payer des charges pour un entretien de l'immeuble qui est manifestement inexistant. RATP Habitat sait exiger l'argent des locataires, mais oublie totalement ses obligations légales d'entretien. Ce bailleur ne mérite même pas une étoile. À éviter absolument.

RATP Habitat : un bailleur social qui méprise ses locataires RATP Habitat est, à mes yeux, l'un des pires exemples de gestion du logement social. Cette société aurait dû rester dans son cœur de métier : le transport. La gestion de logements exige de la proximité, de l'écoute et de la réactivité, trois qualités qui ne semblent avoir jamais existé chez RATP Habitat. Contrairement à la plupart des bailleurs sociaux, RATP Habitat a fait le choix de ne disposer d'aucune véritable antenne locale. Tout est centralisé à Paris, et encore faut-il obtenir un rendez-vous pour être reçu. Les locataires n'ont pas à supplier pour rencontrer leur bailleur. Nous payons un loyer et des charges tous les mois. Nous ne sommes pas logés gratuitement et nous ne faisons pas la manche. Le rôle d'un bailleur est de servir les locataires, de répondre à leurs demandes et de résoudre les problèmes. Chez RATP Habitat, nous avons le sentiment que c'est l'inverse : les habitants doivent se battre pour obtenir une réponse, relancer sans cesse leurs dossiers et attendre des mois avant qu'une décision soit prise. Le manque de communication est devenu insupportable. Trop de courriers restent sans réponse, trop de sollicitations sont ignorées, trop de problèmes restent sans solution. Ce fonctionnement est inacceptable pour un bailleur qui se revendique au service des habitants. Les locataires sont en droit d'attendre du professionnalisme, du respect et de la transparence. Aujourd'hui, beaucoup ont le sentiment d'être abandonnés. Il est temps que RATP Habitat cesse de se cacher derrière son organisation centralisée et assume pleinement ses responsabilités envers celles et ceux qui financent son fonctionnement par leurs loyers. Les locataires ne demandent pas des privilèges. Ils exigent simplement le respect de leurs droits, un service de qualité et un bailleur enfin à l'écoute de ceux qu'il est censé servir. Lorsque certains responsables semblent consacrer beaucoup d'énergie à leurs activités pe