SOCIETE LORRAINE DE FERMETURES MOSER

Accueil déplorable, magasin pièces détachées fermé le matin, "ah ben on a mieux à faire", horaires affichées sur google erronées, ah ben c'est pas grave", affichées en ligne à 17h30, t'arrives à 17h15, rideaux baissé alors que tu fais 30 bornes A/R.

J'ai changé dans un premier temps ma porte de garage et j'ai choisi Moser sur les conseils de mes voisins. Je n'ai pas été déçu ! Le commercial a été très professionnel et il a compris tout à la fois mon budget et les difficultés techniques que je rencontrais. La pose a été remarquablement effectuée par un poseur extrêmement compétent. J'ai donc décidé de changer ma porte d'entrée dans un deuxième temps. Le produit proposé, le prix pratiqué et la pose ont été tout simplement parfaits ! Je remercie ces professionnels et je conseille vivement cette entreprise.

Déçu, ils n’ont pas très envie de bosser dans cette entreprise. Moteur de ma porte de garage HS, j’appelle un peu au hasard Moser, une personne vient très sympa, me dit qu’il faut changer le moteur. Un commercial va m’envoyer un devis. Il a quelques années ça ne me choque pas. Je fais quand même venir deux autres entreprises pour avoir leur avis et comparer les devis. Les conclusions des deux autres sont identiques et les prix se tiennent. 1 semaine passe, je n’ai tjs pas le devis Moser, je relance… ah oui il y avait une erreur dans votre email je vous le renvoie dans la journée … ok moi quand j’envoie un mail à une mauvaise adresse je reçois un mail retour. Bref passons. Je décide de choisir qd même Moser qui s’est deplacé rapidement et qui déduira les 100€ de la 1ere intervention. Aucune négo sur le prix je dis ok et je valide le devis. Le SAV va vous recontacter rapidement et la pose pourra sans doute se faire rapidement. Génial. 1 semaine après toujours aucune nouvelle du SAV, tjs pas de date d’intervention malgré une relance. Je trouve cela nul, je choisi de changer de société. Je ne sais pas si la boîte a fermé, si le commercial est en vacances, si mon moteur est bloqué en Chine mais visiblement dans cette boîte ils n’ont pas besoin de bosser. Mise à jour: après avoir râlé ils sont finalement intervenus très rapidement, la semaine suivante. Le poseur était très sympa et le moteur est top, ma porte de garage monte deux fois plus vite qu’avant. Je reconnais que c’est du beau boulot … le même sans râler et je mets 5 étoiles 😅

Merci aux deux techniciens qui ont changé ma porte d'entrée et ma porte d'accès au sous sol. Travail de qualité et dans une bonne ambiance.

Nous sommes + que ravis de notre porte d’entrée et notre porte de garage, installées rapidement et proprement. Finitions impeccables et de très bons conseils. Nous recommandons à 200%

J'ai fait appel au SAV MOSER pour le remplacement du récepteur défectueux permettant de commander l'ouverture de mon portail. Les techniciens ont été d'une grande efficacité malgré des complications de compatibilité du nouveau matériel avec l'installation existante datant de plus de trente ans. Un grand merci à eux ainsi qu'à Monsieur ROCHER le responsable SAV.

Installation rapide et au top !! Merci à Grégory L. pour ses conseils et sa réactivité par rapport à ma demande de délai très serré. Je recommande !!

Excellente expérience avec Moser pour le remplacement d'une véranda. Toute la chaine de l'entreprise a été performante, du commercial aux poseurs en passant par le métreur. Travail propre et efficace. Enfin un chantier où il n'y a rien à redire !