RENOVATION ET DECORATION CRETU

A really disappointing experience – and a sad lesson to use professionals. As our first home and first experience of renovating, we were really excited to work with Loris & Camille but we are now left, three years later, with a bathroom that has multiple issues and a kitchen counter top that is unstable and absorbing water – and Second Souffle refusing to take any ownership or engage in a productive solution. Our works were finished in mid-2022. The first obvious concern with the bathroom was an incredibly poor paint job – which we had the team come back to redo – uneven lines, areas not painted, it looked like a homemade paint job that we did ourselves (and not well). Loris & Camille did come in to correct this, though we were surprised it was not a professional painter given this task – but rather the two of them doing the work. The final paintwork was passable but certainly not a professional job. In late 2022, the first more significant issues began – shower tiles bloating on the wall and beginning to come off due to water leakage into the wall behind – which lead to cracking of the wall connected to the shower. Water resurfacing into the base of the shower every time the washing machine completed its cycle. The toilet blocking several times, needing professional intervention, until finally, the same week we gave birth to our child – it exploded completely – leaving us with a horrific mess and our one bathroom unusable. The plumber we engaged to fix this identified the issue immediately – instead of a solid, durable piping for the toilet plumbing, a temporary accordian pvc placeholder pipe had been left by the Second Souffle team. To be fair to Camille & Loris, they were reactive to these issues, and wanted to fix the paintwork and the bathroom tiles – however between 2022 & the end of 2024 despite multiple times that they ‘fixed’ the issues with the tiles in the bathroom – after a few months the tiles began bloating again and the crack in the wall returned.

Nous avons fait appel à Second Souffle pour la rénovation complète d’un appartement (gros œuvre, sols, peintures, cuisine…) et sommes très heureux du rendu final et de la réalisation du projet. Camille est très agréable et à l’écoute des goûts et volonté sur la décoration et a su également nous proposer des design très plaisant. Loris quant à lui fait preuve d’une très grande patience et est très rassurant quant aux interrogations et adaptations à réaliser sur le chantier. Un grand merci à eux et les équipes à qui ils font appel pour leur travail et le contact très agréable tout au long de ce projet ! Marie et Arthur PS : Salto vous passe le bonjour 🐈‍⬛

Loris a vu naître notre projet de rénovation pour un premier « chez-nous » à Paris, l’a accompagné - et l’accompagne encore - avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme. Nous apprécions tout particulièrement sa disponibilité et sa réactivité - il est toujours joignable pour répondre à une question, une angoisse, écouter une nouvelle suggestion, budgéter une énième idée et ce dans des délais très rapides. Il s’agit pour nous d’un premier chantier et nous nous sommes vraiment sentis en confiance, encadrés et bien conseillés par un entrepreneur sympathique, à l’écoute de nos souhaits et contraintes, qui chapeaute le chantier de A à Z et nous facilite vraiment les choses ! Les travaux entrent dans leur phase finale et nous sommes ravis du résultat. Le chantier a été très bien tenu et exécuté par l’équipe qui entoure Loris avec efficacité. Merci Loris pour ta disponibilité et ta patience, ainsi qu’à toute l’équipe pour la réalisation d’un projet qui nous tient à coeur. Nous recommanderons Second Souffle à notre entourage sans hésiter !