LJF CARRELAGE

Beaucoup de choix et de conseil, mais pas mal de soucis aussi lors de la commande. Une première date de livraison donnée en me disant qu'on m’appellerai lors de la réception en boutique. 1 semaine plus tard toujours pas d'appel. Je les rappels, ils me disent qu'ils ne savent pas ce qu'il s'est passé et qu'ils vont contacter le vendeur. Or les carreaux n'étaient plus en stock donc il fallait les recommander. Eux ne s'étaient pas renseignés et c'est mon appel qui les a poussés à relancer la commande. On m'assure alors que je serai tenue au courant pour la suite si la commande avait plus de retard. 3 jours après la date de livraison annoncée je rappel. J'étais à deux doigts de louper le coche pour qu'ils livrent les carreaux en boutique et que j'ai à aller les chercher loin de Grenoble ou bien que la commande ait encore plus de retard. En expliquant mon agacement croissant (les carreaux avaient plus d'1 mois de retard à ce stade et ralentissaient mon chantier), ils disent qu'ils les feront livrer le soir même. J'avoue que je ne comprends pas pourquoi mon dossier n'a jamais été suivit, pourquoi c'est moi qui ai du rappeler à chaque retard de livraison pour qu'on me dise qu'il y avait des soucis (qui n'avait pas été remarqués) mais qu'on ne s'excuse jamais et qu'on ne fasse pas mieux la fois d'après... ...Et bien entendu, le soir où je suis allée les récupérer le transporteur avait du retard et j'ai attendu 2h dans la boutique ;)

Vraiment un super accueil, à l'écoute et de bons conseils ! Il a pris le temps, même pour une éventuelle petite commande, je recommande.

Client depuis plusieurs années chez Caropolis, le conseil et la qualité des produits vendus sont toujours au rendez-vous. Caropolis propose une grande palette de carrelage, faïence et autre du haut de gamme au très haut de gamme. Beaucoup de produits sont introuvables ailleurs. Je recommande pour réaliser des projets singuliers de qualité.