TOUATI KOUIDER

Monsieur a l'accueil très professionnel, la personne au service état civil également, très gros bémol pour le service technique/communication car il est impossible de déposer sa pièce d'identité avec seulement 2Mo il faudrait peut être penser à faire le nécessaire afin que les usagers puissent aller au bout de leur procédure sans devoir déranger 2 autres services qui eux n'y sont pour rien . Et permettre aux usagers de recevoir les documents dont ils ont besoin plus rapidement qu'en étant obligé de le faire par voie postale.

Personnel sympathique et professionnel.toujours souriant

Le monsieur a l accueil telephonique est tres professionnel La dame qui traite les dossiers d' état civil est tres réactive, professionnelle et dotée du sens du service public. Un immense merci a elle

J’ai du mal à conseiller cette mairie pour faire des documents administratifs parce que je trouve que l’on est pas vraiment accompagné dans les démarches administratives. C’est pas très agréable d’y aller. Je préfère aller à Istres parce que là au moins on a le sentiment d’être aidé par des gens agréables.

Très mauvais accueil que ce soit par téléphone ou en direct. Je pense que je n’ai jamais réussi à faire une carte d’identité ou un passeport par eux. J’ai demandé Juste une confirmation sur les documents à fournir pour renouvellement de passeport, la personne n’a pas voulu me répondre. Il a fallu que j’appelle la mairie de Vitrolles qui sont très aimables et beaucoup mieux que ,honnêtement changer le personnel si vous avez pas envie de travailler.

Renouvellement carte identité. Deux mois de patience avant de pouvoir obtenir un rdv mais à part ça, tout s'est bien déroulé. Une personne fort sympathique et très professionnelle a géré mon dossier, me donnant d'excellents conseils. Le système de rdv est bien respecté et, si vous venez avec tous les documents il n'y aura pas de problème.

Je viens de prendre rdv pour renouveler ma carte d'identité. Personnel désagréable et médisant. Je lui demande sont non et prénom et raccroche le téléphone. Ce cacher derrière un téléphone et ne pas prendre c'est responsabilité c'est bien. Aujourd'hui à 10h07

Je suis allé renouveler ma CNI et mon passeport cet après-midi et le service concerné a été très satisfaisant. L'accueil a été charmant et le service compétent. Merci spécialement à Mme El-Ouadi qui a su m'être d'un grand secours tout en gérant l'incivilité de certains. Bon courage et merci encore.