SZERENYI MATHIAS

Comme d’autres clients ici, j’ai malheureusement le sentiment de m’être fait avoir par la société VARANO. J’ai commandé une poignée Mandelli pour la tester mais malgré mes appels et mes messages, ma commande n°1410 n’a toujours pas été livrée et cela fait déjà plusieurs mois que j’attends. Très mauvaise expérience, je déconseille. J’ai même contacté l’usine Mandelli: ils ne connaissent pas la boutique Varano.

Commande payée + de 1000€ le 20 août toujours pas reçu. Après une demi dizaine de mails et une 20ene d'appels. Je n'ai eu que des promesses non tenues. La communication est la seule valeur d'un commerçant et celle-ci ne vaut rien si elle n'ai que mensonges. Je vous déconseille vivement de commander pour l'instant. Je modifierais mon avis le jour où je verais ma commande arriver et où aurais envoyer une lettre de mise en demeure. Cordialement

J‘ai commandé et payé 2 butées de porte fin juillet. On est presque début décembre (4 mois plus tard!!) et je ne les ai toujours pas reçues. Le vendeur me promet à chaque appel de les envoyer et puis elles n‘arrivent jamais…

Moi aussi je viens grossir les rangs des personnes lésées...Après vérification, et sauf erreur de ma part, il semble que cette entreprise ne soit plus enregistrée sur les registres officiels du commerce depuis plusieurs mois... on ne va pas récupérer nos commandes et il nous restent nos yeux pour pleurer. Le site est inaccessible depuis quelques jours... une arnaque... une de plus... tristesse...

Attention, je pense que ce vendeur a disparu.. aucune nouvelle sur ma commande encaissée, pas de réponse par mail ni telephone depuis 3 semaines.

Bonjour, j'ai passé commande sur votre site le 29/01, je n'ai jamais recu de mail de confirmation, or j'ai bien été débitée. Qu'en est-il? Pouvez vous me donner des nouvelles? Merci

Suite à un désagrément dû au transport, Varano Design a fait un geste commercial de sa propre initiative. Cela a été très appréciable de voir une entreprise qui est assidue dans son travail et avec ses clients.

Nous avons commandé une poignée de porte chez Varano Design. La communication est facile, rapide. Le service client est très compréhensif et à l’écoute. L’envoie est assuré dans les délais annoncés. Je recommande cette entreprise.