GRACIA LEONARDO

Foncia (also known as Foncia Transaction Montpellier Sarrail) is a horrible company. It is big and managed incorrectly with employees who do not know how to do their work. Their communication is inadeqaute. This company focuses more on profit and growth. It does not care about the owners and tenants under its responsibility. My experience with them involves being locked out of my building in Montpellier Centre because their electronic door badges failed. They took 3 weeks to order replacement badges. During this time they lost or forgot the order twice. I was not able to access my own apartment to which rent was being paid. I advise owners to not contract with Foncia as they treat tenants and owners poorly. This real estate company should evaluate their practices and change.

How are they still in business, is anyone even working there, no one is answering the phone. Just do your job or close the business, simple.

They have good service and they're amazing people

Bad client service!! Disrespectful on phone!

Dommage qu’on ne puisse pas donner un 0. Notre dossier a été validé par écrit le 22 mai pour un T3. On nous a confirmé que nous pouvions donner notre préavis, ce que nous avons fait. L’agence nous a ensuite transmis le bail via DocuSign, que nous avons signé et retourné. Le 28 mai, un relevé des sommes dues nous a été adressé, indiquant « votre contrat de location signé ». Un état des lieux d’entrée était fixé au 1er juin. Le 29 mai à 15h49, l’agence accepte notre paiement par virement et nous transmet son RIB. À 16h40, soit moins d’une heure plus tard, on nous annonce par mail que notre candidature est annulée au profit d’un autre candidat. Motif invoqué : nous n’avons pas signé le mandat de prélèvement SEPA, pourtant légalement facultatif (article 4 de la loi du 6 juillet 1989). Résultat : nous nous retrouvons avec un nourrisson de 3 mois, un préavis en cours sur notre logement actuel, et aucun logement. Notre mise en demeure est restée sans réponse sur le fond. Aucun des arguments juridiques soulevés n’a été traité. Ça ne s’arrêtera pas là, je peux vous l’assurer. Bref, si vous êtes intéressé par un logement géré par cette agence, passez votre chemin.

Bonjour, Je tenais vraiment à adresser ce message pour remercier sincèrement deux personnes. Lorsque j’ai recherché un studio, j’ai été très bien accompagnée, et je souhaite souligner tout particulièrement le professionnalisme, la disponibilité et le sérieux de Monsieur Alexis Chicoin:(est une personne d’un professionnalisme remarquable : sérieux, investi et toujours à l’écoute, il va bien au-delà de ce que l’on attend habituellement dans ce métier.Il m’a énormément aidé tout au long de ma recherche pour trouver un studio qui me convient. Il est très sérieux, impliqué et vraiment professionnel. Je souhaite également remercier Madame Ania Ghalem qui est une excellente gestionnaire pour son professionnalisme, sa réactivité et sa bienveillance. Je n’hésiterai pas à vous recommander et à laisser un avis très, très positif pour témoigner de mon expérience. Encore un grand merci à vous deux. (*J’étais déjà locataire chez Foncia et, à l’occasion d’un changement d’appartement, j’ai naturellement continué à leur faire confiance. Je suis aujourd’hui toujours locataire chez eux) et je suis trop satisfaite. Bien cordialement.

🚨 AGENCE À FUIR ! EXTORSION ET ABUS SCANDALEUX Ne leur faites jamais confiance ! Suite à des difficultés financières, mon loyer impayé s'élevait à 5 435 €. Résultat : ils ont basculé dans l'excès total en prélevant abusivement plus de 13 000 €. Pour couronner le tout, ils me réclament près de 3 000 € d'eau froide pour un seul appartement et des frais supplémentaires ! J ai remis les clés début mai 2025 et le loyer se facturait jusqu’au 16 mai 2025 , Quand je contacte le service comptabilité, la personne ose me répondre avec un mépris total qu’elle n’est au courant de rien. Pourtant, je me suis présenté physiquement deux fois en agence pour régler le problème. Leur communication interne est inexistante, mais pour prélever l'argent des gens, là ils sont très rapides. Cette agence profite de la situation des locataires et pratique de véritables extorsions. C'est un scandale absolu, je ne les recommande à personne. Fuyez !

Je partage les avis précédents: rarement vu autant de mépris! Une telle incompétence mêlée à ce niveau d’autosatisfaction force l’admiration ! Bref, affligeant. Ce qui est dommageable (pour le locataire), c’est que dans cette agence et à tous les niveaux, tout le monde se tamponne de tout… Le seul point sur lequel ils sont au taquet c’est la déferlante de sms et de mails dès le 1er jour de retard de loyer… ne perdez pas d’argent avec des recommandés, ils s’en cognent aussi, passez directement par un avocat… Bref pour la jouissance paisible de votre logement, oubliez!