S.G.C SERVICE+

Franchement, je ne comprends absolument pas les avis négatifs. Reçu il y a peu dans ce centre, malgré une très forte affluence, par un homme charmant à l'accent chantant du sud (il me semble que sa collègue l'a appelé Romain, toutefois je peux me tromper). Les explications ont été très claires et pourtant mon cas était fort complexe. Ses collègues semblaient animés par la même volonté d'apporter des réponses de qualité et claires au plus grand nombre. Merci en tout cas à cette personne pour sa gentillesse, son amabilité et sa grande compétence.

Si je pouvais attribuer zéro étoile, je le ferais. Pour l'une des rares fois où j'ai réussi à joindre ce centre par téléphone, l'expérience a été extrêmement décevante. L'agent a fait preuve d'une désagréabilité notable, d'un manque total d'écoute et n'a fourni aucune information ou solution concrète à ma demande. En substance, le message était : 'débrouillez-vous'. Ce niveau de service est lamentable, surtout de la part d'une administration dont l'efficacité est toute autre lorsqu'il s'agit du prélèvement des sommes dues. Je déplore le fonctionnement de ce centre et ne comprends pas comment une telle configuration peut être maintenue

Personne ne réponds au téléphone d 9h à 12 h service lamentable qui ne réponds pas également au mail

J'ai eu l'occasion d'échanger avec le directeur, qui a pris le temps d'écouter ma situation avec attention et bienveillance. Il a su faire preuve d'une grande humanité et a cherché une solution adaptée à mon cas. Je suis très satisfait de l'accompagnement reçu et de la manière professionnelle et empathique dont il a géré ma demande.

J'avais une situation particulière, je ne pouvais pas faire une déclaration de revenus commune en passant par l'espace particulier. L'agent m'a guidé dans ma démarche qui s'est bien déroulée et qui a abouti au résultat souhaité. Je pense quand le particulier exprime clairement sa demande, constitue correctement son dossier et surtout faire confiance aux agents, toute demande serait traité dans les temps.

Eh ben alors ? On ferme le vendredi 10 mai sans prévenir sur Internet ? En pleine période de déclaration d'impôts ? Vous pouvez vous reposer les gars, mais prévenez un coup avant. Parce qu'on était une bonne dizaine à arriver devant la porte et à s'agacer du fait que rien n'a été dit sur le site. Ça n'a rien d'original de taper sur l'administration française, et on comprend pourquoi... Faites au moins semblant de vouloir améliorer tout ce bazar, qu'on ait l'impression de s'adresser à des gens sérieux... Allez, courage ! 💪💪💪

Je vois que des personnes mettent une étoile et ne font aucun commentaire. Il me semble qu'il serait nécessaire de développer pourquoi cette notation. La critique est facile mais l'art est difficile. J'ai appelé deux fois le Centre des Impôts pour des renseignements importants et les deux personnes que j'ai eues au téléphone ont été particulièrement aimables. J'imagine qu'actuellement, compte tenu de la situation sanitaire, leur travail doit être difficile car les appels téléphoniques doivent être ô combien nombreux. Les personnes qui appellent ne sont pas toutes aimables aussi un peu de compréhension peut parfois bien arranger les choses. En tout cas, je remercie les personnes qui m'ont répondu. Je viens d'avoir de nouveau le Centre des Finances Publiques pour un autre renseignement important concernant ma future déclaration de revenus et j'ai eu une dame extrêmement gentille au téléphone qui m'a bien expliqué ce que je souhaitais savoir. Je rajoute donc une suite à mon précédent avis de 2021. On ne peut pas toujours critiquer quand il n'y a pas lieu de le faire.

Je remercie très sincèrement Monsieur Pailhories, qui a traiter ma demande très rapidement et qui a su être très professionnel de A a Z, il est très réactif, il explique parfaitement les choses. J’avais pris un rendez-vous, il m’a appelé sans aucun retard et a su parfaitement traiter ma demande le jour même. Je remercie sincèrement ce monsieur et je le recommande !