MAIA LUDOVIC

My gorgeous conseiller is very understanding and kind. She always response if i have concerne and questions about my account. She's the best!

because i can't use my carte bancaire in the store and the machine doesn't have a english language . its great if they put a english language in the machine like credit mutuel for someone can't understand french/française

Service client au top

À fuir absolument ! Pratiques commerciales douteuses et manque de transparence total. Suite à un événement familial, mon père s'est dirigé vers le LCL de Louveciennes. Malheureusement, il a eu affaire à de simples vendeurs cherchant à placer leurs produits plutôt qu'à de véritables conseillers. Ils ont profité de sa confiance pour lui faire souscrire des choses inutiles. Tout d'abord, mon père a souscrit à une assurance accident de la vie et a voulu l'annuler peu après. Son conseiller lui a affirmé mot pour mot qu'il n'était pas possible d'annuler, bafouant totalement le droit de rétractation légal de 14 jours. De plus, ils lui ont fait souscrire une assurance obsèques inutile juste pour faire du chiffre. Ensuite, alors que mon père allait placer l'argent d'une vente immobilière sur une assurance vie chez eux avec des frais d'entrée de 0.60% qu'ils faisaient passer pour un geste commercial alors que c'est trois fois plus cher qu'ailleurs, j'ai demandé au conseiller de me sortir le document indiquant noir sur blanc les frais d'entrée et de sortie. Impossible de l'obtenir, il m'a répondu qu'ils ne faisaient pas ça. Comment savoir ce que l'on signe dans cette banque ? Face à ce manque de transparence, j'ai dit à mon père de ne pas signer. Le vendeur a alors fait pression en disant que s'il ne signait pas, il n'aurait pas de rendez-vous avant longtemps et ne serait plus prioritaire. C'est tout simplement lunaire. Lors de la clôture du compte, nous avons demandé par lettre le virement du solde total d'environ 330 euros. Ils ont sciemment fait un premier virement partiel de 300 euros en prenant 6,60 euros de frais. J'appelle pour le reste, la conseillère me dit qu’elle me promet de s'en occuper sans frais supplémentaires après avoir vu avec la directrice. Surprise, à la clôture, ils reprennent 6,60 euros de frais pour un total de 13,20 euros prélevés abusivement sur le solde. Je rappelle et tombe sur la directrice en personne : très agacée, elle me dit que ce n'est p

Entière satisfaction avec l’agence de Louveciennes et ses conseillers toujours agréables et disponibles. Je la recommande volontiers.

J'ai récemment sollicité l'agence bancaire LCL afin d'obtenir des renseignements, et je tiens à souligner le professionnalisme avec lequel j'ai été reçu. Les conseillers se sont montrés très attentifs et ont répondu à toutes mes questions de manière approfondie. Leur dévouement m'a laissé une impression positive, tout comme l'engagement affiché par la nouvelle directrice. Cette expérience m'a donné envie d'envisager de devenir client du LCL. Affaire à suivre....

Contrairement aux commentaires rédigés pas des faux profils (facile à vérifier si vous regardez) cette agence peut compter sur une nouvelle directrice réactive et disponible. Très bon relationnel, je la recommande.

Clients fidèles désormais.... nous avons changé de lieu de résidence mais pas d'agence, car très bien. Nous continuons à apprécier l'accompagnement et l'esprit client fur à mesure du temps qui passe ce qui n'est pas forcement facile de nos temps. Merci et continuez comme ça