A L'EAU PHIL

Bonjour, Ce jour j'ai été très agréablement surprise du coup je prends le temps de l'écrire. Merci à L'agente d'accueil sur Isbergues de la communauté d'agglomération qui s'est montré à l'écoute et réactive quant à mon interrogation à propos de ma facture d'eau,du relevé de compteur. N'hésitez pas à aller la voir. Merci également à la personne qui gère la permanence en ce qui concerne l'eau. Pour info elle est sur Isbergues le mercredi après-midi et sur guarbecque le mercredi matin. Merci à ces 2 dames. 👍☀️

Apres 15 coups de fils a 3 numéros différents, je n ai eu qu une dame qui m'a dit qu elle ne savait pas.Elle m a donné un autre numéro qui ne repond pas non plus. Je regarde sur le site de l aglo. Peut être ais je mal vu, mais aucune adresse mail pour poser une question. Nous faire faire des mails pour nous faire remplir des formulaires, il n y a pas de souci en revanche. Pour résumer, nous faisons le travail. Dans ces administrations,il y a plein de chefs, sous chefs, mais pour pouvoir confronter un responsable a ses responsabilités souvent il n'y a personne.

Je me présente je suis un barlinois J’ai fait une réclamation en pensant que c’était peine perdue !! EH BIEN NON DÉS LA 1 ère heure du lendemain , j’ai été contacté et avec une grande courtoisie tout est rentré dans l’ordre !! MERCI POUR CELLES ET CEUX Qui se trouve avec un problème contactez lés , avant de lâcher du venin !! Merci pour le service réclamations, les chauffeurs, et les rippeurs Et encore merci pour votre réactivité !! CORDIALEMENT !!

Demande pour résilier mon contrat pour l’eau potable le 14 avril. Depuis pas de nouvelle et pas joignable par téléphone ! Combien de temps faut-il pour recevoir une facture de résiliation ????

Je sors à l’instant même du bâtiment, et je suis encore abasourdie par la situation. Je m’y suis rendue parce qu’un papier avait été déposé dans ma boîte aux lettres concernant un abonnement à l’eau… alors que cette démarche a déjà été effectuée. Incompréhension totale, perte de temps inutile, et surtout le sentiment de ne pas être écoutée. Car oui, écouter, ce n’est pas simplement entendre. L’écoute passe aussi par le SILENCE, par l’attention réelle portée à ce que l’on vous dit. Et aujourd’hui, cette écoute-là était absente. Je suis particulièrement attentive au langage corporel, et celui-ci ne trompe pas : cette personne montrait clairement qu’elle était pressée que je parte, pour faire venir la personne suivante. Il serait peut-être temps de réapprendre à écouter les usagers, vraiment.

Je me présente ce jour avec des gravats et de la Terre trop as leur gout ont m' as refusé l agglomération as décidé d arrêté de prendre mais n apporte aucune solution de rechange une belle agglomération de me.... Entre la hauteur des barrières qui bloque un Renault espace as l entré et les déchet qu'il refuse sa ne sert as rien d avoir des déchèterie si ce n' est pour accepté de moin en moin de dechet après sa va pleuré que les gens jette dans la nature cela m etonne de moin en moin

Impossible de les joindre par téléphone entre 11h et 12h alors Qu ils finissent à 12h. Malgré 3 tentatives !!!!!!!!!!!! Vive le changement de fournisseur d eau. C etait beaucoup mieux quand c etait veolia au moins on avait quelqu un qui nous répondait!!

Le service Artois Lys Romane se permet de nous couper le service d'eau, sans même avertir les personnes. À cause de plusieurs interventions non signalées, un lave-linge qui ne fonctionne plus.