ENR SOLUTIONS

A fuir, arnaque ! Installation de panneaux photovoltaiques : faite par un sous traitant très bien mais ensuite plus de nouvelles... 1 câble manquant, installation pas mise en service alors que payé pour cela, refuse les recommandés. Ont gardé l’acompte d'autres travaux jamais réalisés : une pratique courante à priori

Si vous hésitez avec la concurrence, n'hésitez pas allez ailleurs !!! Ne pas se fier aux anciens commentaires, l'entreprise a été racheté depuis avril 2021, la rentabilité semble être la priorité au dépends de la satisfaction client et de la livraison dans les temps. La prestation n’est pas du tout à la hauteur. La communication est proche du néant, les appels mail sms reste la plus part du temps sans réponses... Nous avions commandé un installation de panneaux solaires en novembre 2021 pour mise en place rapide (Mars 2022). L’installation vient d’être réalisée en Mars 2023 soit 15 mois de délais et 1 an de retard et tout cela après de nombreux aléas, de nombreux appels, courrier recommandés,. etc. Les échanges ont été très houleux avec le patron qui n’a pas hésité à me traiter de casse pieds, à me raccrocher au nez, à ne jamais répondre ou prendre la peine de me rappeler !!! Il aura fallu un courrier de mise en demeure pour arriver à faire un petit avancer les choses. Pour ce qui est de la pose celle-ci fonctionne mais que dire du rendu je vous laisse juger par vous-même sur les photos jointes. Sans intervention de ma part nous nous retrouvions avec un bac acier apparent sur la partie la mieux exposé (SUD), une boite de dérivation qui se balade sur le toit, des tuiles à moitié découpées…etc Comme vous l’aurez compris nous ne pouvons qu’être insatisfait de la prestation. Fin août 2023 et sans nouvelles concernant la finalisation du dossier pour la revente et la prime je décide d'appeler Enedis en direct : - Dossier créer seulement le 27 avril, soumis le 7 juin apres ma relance par mail, et le plus inquiétant en attente du certificat RGE depuis le 29 juin car celui fourni n'est plus à jour !!!! Bref nous n'en avons pas encore fini depuis novembre 2021!

J ai fait installé 6 KW par l entreprise Solnea tout à été super, du commercial au personnel et même au suivi après l installation Je recommande vivement cette entreprise car vous n aurez aucune surprise Vous pouvez venir si cela vous dit Françoise

Commercial et Techniciens Très Pro Installation dans la joie et la bonne humeur !!! Très réactif en cas de soucis 👍🏽 Chaudière FROLING hyper performante et facile d’utilisation 👌🏽 Je recommande ++++++++😊

Je ne suis pas du genre a laisser des avis mais vu la situation je ne peux faire autrement pour que ça serve à dautre. J'ai signé un devis chez eux pour une pose de cuisinière bois la nordica vincenza evo en juin 2022, une fois le devis signé en main avec mon accompte mickael jourbajian m'informe que ce ne sera que en juillet 2023. Je patiente jusqu'à mi juin 2023 et je reprend contacte avec eux pour savoir quel jour ils pensent intervenir donc on reprend mon nom et toute les informations et ont me dit qu'on me tiens au courant sauf qu'il a fallu que je rappel au moins 10 fois avant d'avoir comme information ça ne sera pas avant janvier 2024, je demande donc le remboursement de mon accompte et la rebelote au moins 5 coup de téléphone et 15 jours d'attente avant d'avoir le remboursement de mon accompte. Aucune autre solution ne m'a été proposé aucun dédommagement. Quand je consulte maintenant d'autre artisans et que je leur expliqué la situation actuelle ils me disent la commande n'a pas du être passée. Vraiment une entreprise douteuse. Je déconseille fortement.

Cuisinière à bois La Nordica commandée début 2022 pour livraison sous 4 mois, puis 8 mois, puis plus de réponse, plus de son, plus d'image. Commande annulée via recommandé fin août 2023. On est toujours en attente du remboursement de notre acompte compte tenu de la non exécution de la commande dans un délai raisonnable. Étonnamment, nous avons trouvé un fournisseur en haute Savoie, commande en octobre livraison en novembre. 1 conseil, fuyez !

La société a été racheté ne vous fiez pas aux anciens avis. Depuis la communication est difficile voir impossible. Manque total de courtoisie, j'ai du mettre un terme à la conversation avec le patron en raccrochant. Je voulais simplement un contrat d'enteretien pour ma chaudière Fröhling acheté chez eux un an avant. J'avais pourtant été enchanté par la prestation apporté un an avant.....c'est bien dommage....

Chaudière Bois/Bûche FROLING commandée le 28 Août 2022 et toujours pas installée à la date du 15 Janvier 2024. Par contre , le chèque d'acompte de 7200€ à bien été encaissé le 21 Septembre 2022 . Malgré plusieurs recours comme des mises en demeures , la Répression des Fraudes , un Protocole signé par Mr Fabrice JOO , le patron lui-même de la société , devant le conciliateur de justice , rien n'a avancé . Ce dirigeant se sert des chèques d'acompte des clients pour en investir l'argents dans d'autres sociétés et non dans les commandes , d'où le fait que de nombreux fournisseurs ferment leurs comptes à cause de trop d'impayés de SOLNEA . La société à vendue son local à la mairie de Firminy en Décembre 2023 pour pouvoir ouvrir une autre société sous un autre nom plus tard. La société n'ayant aucune trésorie , rapprochez-vous d'un tribunal pour espérer retrouver votre chèque d'acompte et appeler la Répression des Fraudes de la Loire qui a un dossier à leur nom déjà bien fourni. L'entreprise à l'obligation de rendre le chèque d'acompte lorsque les délais sont dépassés , avec versement de pénalité au-delà de 3 mois du dépassement de la fin de chantier prévue sur le devis . Au dernière nouvelle , notre chaudière a été livrée chez SOLNEA mais ils refusent de venir nous l'installer , dommage pour eux car ils avaient beaucoup plus à y gagner qu'à y perdre au tribunal mais vu que l'intelligence n'est pas leur point fort ... N'écoutez ni JOO ni Jourbajian le commercial , se sont tous les 2 des menteurs dénués d'intelligence sinon notre chaudière et celle d'autres clients auraient été installées bien avant , et ne répondent jamais au téléphone si ce n'est que pour mentir et être arrogant et méprisant . Contacter d'autres chauffagiste pour vos chaudières , ils ne pourront être que meilleurs vu le niveau de cette entreprise.