PACE PATRICE

Amazing service and quick response and action! This is worth mentioning because this level of professionalism tends to be anecdotal these days!

Excellent support

Entreprise sérieuse et très réactive 3 jour entre le premier mail pour une pièce que j’avais cassé et sa réception Contact très gentil et à l’écoute je recommande vivement

J’ai eu un léger souci avec mon appareil PCE ECT 50 j’ai appelé le service technique, j’ai parler avec monsieur MORITZ qui a été très réactif et compétent professionnellement Il m’a renvoyé une pièce avec une rapidité exceptionnelle Merci

Si vous êtes un professionnel, évitez ce fournisseur. Ayant fait l'acquisition d'un scléromètre, nous nous sommes aperçus qu'il n'était pas conforme à la norme NF EN 13791. C'est fâcheux de vendre du matériel qui ne permet pas l'exploitation normative derrière, tout le monde en conviendra. Nous contactons alors le service technique. Et à partir de ce moment-là c'est la catastrophe. Personnel perdu et incompétent car ils sont laissés en roue libre, sans support technique. Nous demandons alors à être mis en relation avec le service technique compétent. Au-delà du délai interminable de +2 semaines pour avoir une réponse, on nous répond alors "on ne sait pas". Super, très professionnel. Au final on a racheté un autre scléromètre auprès d'un autre fournisseur bien plus sérieux et nickel. En résumé, si vous êtes un particulier sans recherche de qualité normative, pourquoi pas PCE, mais si vous êtes un professionnel, à éviter à tout prix. Il en va de votre responsabilité.

Il s'agit d'une entreprise d'une réactivité incontestable . Du début de mon opération d'achat (Visio) avec un technicien j'jusqu'au délais de livraison.. Mon manuel d'utilisation était en anglais ,en 48 heures il était traduit en Français … Bravo !

Je tiens à remercier PCE instruments pour leur réactivité surprenante quant à l'envoi de ma commande. J'ai eu dans le passé quelques contacts téléphoniques avec l'entreprise qui a toujours été à la hauteur avec une réponse précise. Ceci a le mérite d'être souligné car de plus en plus rare.

Fournisseur à fuir ! Commande passée fin janvier 2015 pour 2 articles présentés "disponibles en stock" de manière mensongère. Après paiement le client est complètement ignoré. Il doit écrire et téléphoner plusieurs fois pour apprendre que les produits ne sont pas dispo. 1 article livré 1 mois après commande l'autre enfin remboursé. 40 jours de perdu.