DEFONS HUBERT

Après plusieurs visites effectuées à Vincennes, on doit se féliciter de disposer en France de structures telles que le SHD n'ayant pas encore cédé au mercantilisme ambiant : écoute attentive des usagers, efficacité et disponibilité. Modalités de réservation aisées pour qui fait l'effort de lire les instructions très claires du site Web dédié. Bravo !

En effet le bâtiment est magnifique, mais la visite en est restée à l’admirer de l’extérieur. En effet lors de l’entrée dans le hall, on nous a signifié que nous n’étions pas les bienvenus. Mais d’après les commentaires déposés ici, il semble qu’ici le repos des guerriers est de rigueur pour la sieste de l’après-midi. Peut-être serait-il urgent et nécessaire de mieux définir les priorités du service public. De même, quelle doit être la fonction première d’un militaire ?

J'aimerais qu'on m'explique comment parler à une personne de ce service public. Il est impossible d'avoir de les avoir au téléphone. Je suis toujours dans l'attente d'une réponse concernant une demande d'un état signalétique des services pour ma retraite, malgré un courrier envoyé en octobre 2024, une demande via le site de la caisse de retraite en 2025.

Lieu certes un peu désuet mais dans un cadre exceptionnel et qui permet de venir voir des petites expositions temporaires souvent gratuites La façade du bâtiment est très belle Présence de toilettes dans le bâtiment en libre accès Je recommande d’y passer rapidement

Un secrétariat de direction au niveau global du Service Historique de la Défense, site de Vincennes... J’aurais cru qu’un service public avait pour mission principale d’être au service du public… Grossière erreur (une de plus). Vraisemblablement, la mission de ce service public n’est pas d’être au service du public — pourtant largement financé au quotidien par les contributions (excessivement généreuses) des Français, jusqu’à hauteur de 60 % du PIB. Et même au niveau du secrétariat de direction, ce n’est pas le cas… Tout un symbole. Il est grand temps qu’un véritable spécialiste de la restructuration prenne la tête du Service Historique de la Défense, site de Vincennes, et procède à un élagage profond de ce service et de son personnel, afin de rappeler enfin les fondamentaux — jusqu’à l’accueil du public. Il est également temps que ce service cesse d’être rattaché au ministère des Armées. L’expérience récente démontre une fois de plus que la culture du secret y règne en maître — au point que toute information, y compris l’adresse du site, semble confidentielle. Dans aucune autre administration (même relevant du ministère des Armées), il n’est aussi difficile de joindre quelqu’un. Au Service Historique de la Défense, site de Vincennes, c’est pourtant le cas, avec le traditionnel « pas de vague » cher à notre vieille administration : « Oui, mais si je le fais, ça va me retomber dessus… » Ainsi donc, on peut être secrétaire, disposer d’un numéro de téléphone public, mais ne pouvoir passer personne, joindre personne, ni répondre à personne… (Ministère des Armées oblige). Pathétique.

Propose régulièrement des expos temporaires ( gratuites ) , pour les dates se renseigner sur leur site.

Service nul pour les personnes voulant réserver et n’habitant pas à côté. Ils refusent complètement de nous renseigner sur les fonds à sélectionner lorsqu’on a du mal. Et s’en foutent complètement du fait qu’on habite à l’autre bout de la France pour vouloir venir se renseigner avant de réserver.

Demande d'état de service pour la retraite : Site qui crashe plusieurs fois, pas de réponses après deux mois et demi, aucun email pour vous contacter et le standard est un répondeur. Il faut espérer que les communications marche mieux sur le front !