STORE AZUR

Super installation !

J'avais été satisfaite de l'isolation d'une verrière mais Entreprise à éviter quant à la pose de fenêtre ouvrants coulissants montants alu. De surcroît de très mauvaise foi ! Je confirme puisque d'un côté vous osez m'écrire qu'il est normal d'avoir des entrées d'eau avec une fenêtre coulissante et de l'autre vous proposez de revenir ... Comptez-vous la démonter une seconde fois ?

Bonjour, Je tiens à partager mon expérience, qui je l’espère vous aidera dans vos démarches d’aménagement extérieur. J’avais pour objectif de faire installer de nouveaux stores tout autour de ma résidence. J’ai eu le bonheur de choisir Store Azur pour réaliser ce projet, un conseil client impeccable, une expertise sérieuse qui révèle un grand professionnalisme ainsi qu’une équipe technique à l’heure et performante. Je tiens à remercier Store Azur La Garde de m’avoir accompagné tout au long de ce projet. Au plaisir de retravailler avec vous.

Au vu des autres nombreux avis négatifs je m’aperçois que j’aurais dû les consulter avant. Au moins je me sens moins seule! Je suis donc très déçue du manque de conseil suite au changement de configuration d’un strore banne. Store de 4 m très difficile à enrouler . Plusieurs pièces ont déjà été changées depuis à peine 3 mois. Ma toile est usée car pas de caoutchouc prévu pour frottement par rapport à la configuration comme c’était le cas sur mon ancienne toile à une hauteur différente. Soyez vigilant car c’est plus facile de discuter en amont qu’après. J’ai eu une leçon de morale et quoi qu’il arrive c’est dû à un mauvais usage !

Extrêmement déçus par ce soi-disant spécialiste du store ; promesse de livraison en 3 semaines, il a fallu attendre 3 mois et encore en les "harcelant" au téléphone. Le commercial a pourtant téléphoné devant nous pour savoir si la référence était disponible, ce qui était le cas. Quant à l'installation, pas mieux, il a fallu les rappeler car les bras n'étaient pas positionnés de la bonne manière et là à nouveau beaucoup d'attente. En y regardant de plus près, on s'aperçoit, alors que le store est neuf, que les coutures sont très mal finies et ne tiendront certainement pas longtemps. Bref, un zéro pointé ! Vous feriez tous mieux de changer de métier..... Un conseil à ceux qui désirent faire appel à cette "boîte", frappez à une autre porte.

Bonjour, j'ai fait changé une fenêtre et un volet coulissant dans mon appartement par Store Azur, le travail a été fait soigneusement et très bien fait et aussi de bonne qualité nous sommes content de cette entreprise.

Client Storazur depuis deux générations j'ai eu la désagréable surprise d'apprendre les toiles sont garanties 10 ans mais pas les coutures. En clair j'ai 3 stores qui ont 7 ans dont les coutures sont "cuitent" par le soleil. Après avoir consulté le commercial du magasin, la réponse fut net et sans appel :"Les coutures ne sont pas garanties, désolé nous ne pouvons rien pour vous" ! Circulez il n'y a rien à voir. Qu'on se le dise....

Entreprise qui ne semble pas savoir qui est le client et qui est le prestataire compte -tenu du peu d’amabilité de la réception téléphonique. Store commandé début Avril pour un délai prévu d’environ 4 semaines. Devis accepté mais pas d’accusé de réception (« on ne travaille pas ainsi chez nous » !). On vous appellera quand la toile sera arrivée mais on ne put vous donner de délai. Le store arrivera finalement près de deux mois après, toile défectueuse donc nécessité de recommander. Installation prévue le 20 Juillet mais les employés trouvent porte close en se présentant le 20 juin. Juste une erreur d’un mois. Mauvaise foi consternante de l’accueil téléphonique qui accuse le client d’avoir reporté à plusieurs reprises le RDV. Les consignes d’appeler avant de se présenter seront à chaque fois oubliées, les rdv sont vagues et c’est au client d’être à la disposition de l’entreprise par demi-journées complètes pour une installation d’au plus 30 Mn dans une habitation non habitée. Seul point positif, les installateurs qui sont professionnels et aimables. Le commercial qui avait effectué la première visite s’était présenté à l’adresse de facturation et non celle du chantier comme précisé. Pas lu la consigne ou consigne pas transmise, cette première alerte aurait dû attirer mon attention. Entreprise à éviter , avant tout pour l’accueil téléphonique et la mauvaise foi.