AVENEL SAS

Bonjour, rendez-vous pris, je pose des heures pour les attendre, j'attends,... j'appelle 1 heure après, on me dit que l'on travaille pour moi,... et l'entreprise ne trouve pas l'adresse indiqué, (ou plutôt ne cherche pas!). Même pas un coup de téléphone pour que je leur donne une explication! Véhicule (expert avec nacelle arrière) vu à proximité mais reparti aussi vite! Un responsable me dit qu'il classe le dossier parce qu'il n'y a personne chez moi alors que j'attends toujours! conversation coupée, je rappelle et laisse un message mais ne rappelle pas! Bref je comprends tous les avis négatif de cette entreprise!

Vos salariés trahissent l’image de votre entreprise par leur dangerosité sur la route au vu des autres commentaires. L’un d’entre eux m’a doublée et s’est rabattu devant moi alors qu’il n’y avait pas la place j’ai dû freiner brusquement. Ce serait bien qu’il prenne conscience qu’il n’est pas seul sur la route et que les usagers n’ont pas à subir son manque de responsabilité. Pourquoi prendre de tels risques quand la circulation est dense ? C’était à la sortie de Flers vers Condé sur Noireau, aux alentours de 16:30 ce 23/10. Une camionnette avec une sorte de nacelle, plaque avec le nombre 455.

Un technicien est venu le matin travaillé sur la ligne , plus d'internet , n'y téléphone fixe. Nous réussissons à avoir le technicien par téléphone qui nous explique qu'il y avait un problème sur la ligne et qu'il a du changer fe ligne d'où le problème, il reviendra en fin de journée. Il revient et dit que ça ne vient pas de lui, il nous dit qu'il va alle voir sur la commune d'à coter si ça vient pas de cette ligne, et bien bizarrement aucune nouvelle , même pas pour nous dire " désolée c'est ma fin de journée, je reviendrai " Non ce matin , il dit avoir oublié de rappeler.... et qu'il donne notre dossier à son collègue, qui verra avec notre opérateur, ba oui c'est tellement facile de laisser le boulot aux autres. Étant en télétravail nous avons fait un partage de connexion avec nos téléphones portables qui ne va malheureusement pas durer . Mais ça il ne s'en soucis pas , vraiment pas professionnel.

Mauvaise foi de la part du service comptabilité, et encore plus de la comptabilité fournisseur (retard de paiement énorme, mensonges au téléphone), plus de 2 mois que le comptable nous promet un paiement par chèque, toujours rien à ce jour où est le suivi... C'est grave!!!!! Beaucoup d'erreur sur les factures client, aucune adresse correcte, on ne reçoit jamais les factures toujours des problèmes de libellés.... Le service facturation nous laisse toujours sans réponse. En bref cherchez d'autres entreprises pour vos travaux. Nul!!!

Avenel Telecom m'a accompagné dans des travaux de raccordement Fibre pour un immeuble de rapport, je remercie le professionnalisme de Monsieur Sannier ainsi que de son équipe - M. Vaugeon notamment - qui ont su se rendre disponibles rapidement pour 2 interventions consécutives. A distance, ils ont pleinement su gérer la situation avec les occupants. MERCI

Un service excellent. L'employé chargé de nos travaux a su résoudre une problématique qui s'imposait à nous. Un véritable professionnel ! Une rapidité d'intervention pour le dépannage Un SAV qui nous a parfaitement convenu.

Un grand merci à Yohan, technicien très convivial avec un énorme professionnalisme. Il a pris soin de refixer correctement le boitier extérieur (ne tenant plus que par une visse de fixation, qui était complètement ouvert, les fils à l'air exposés aux intempéries) de plus s'apercevant que la ligne était plus que vétuste il a pris soin de remettre un câble neuf aux normes. Merci aussi à la Société "Avenel" qui visiblement est plus contentieuse que ses recruteurs. Respectueusement.

Sous-traitants d’Orange ! Voilà des mois que nous avons de gros soucis pour avoir internet à mon domicile. Avenel vient ne fait rien pour améliorer la prestation d’orange . Aujourd’hui un collaborateur d’Avenel revient pour la énièmes fois et me dit à oui je connais votre soucis mais c’est à une équipe d’intervenir ! Alors à quoi bon être venu pour me dire une chose pareille. Il me dit l’autre équipe ne fait pas son travail ! Dénigrement de ses collègues et surtout, pas de solution proposé à mon problème. En attendant je paie pour un service que je n’ai pas . Je pensais que la société Avenel avait une meilleure réputation et surtout un professionnalisme que je constate absent .. et depuis longtemps !