SOCIETE AUTO-FERMETURE

Je vous remercie pour l’intervention ce jour (SAV), comme toujours de qualité. Je n'étais pas sur place, c'est pourquoi j’ai d'autant plus apprécié mon échange avec le technicien qui a pris sur son temps pour m’appeler afin de m’expliquer en détails ce qu’il avait fait sur place et répondu à toutes mes questions. J’aimerais que toutes les entreprises soient aussi diligentes !

Nous avons apprécié le fait que tout fonctionne parfaitement après l’intervention, et notamment que le technicien prenne le temps de régler le ferme-porte de la porte sur rue. Un grand merci à toute l’équipe pour ses diligences, en particulier au technicien intervenu dernièrement, ainsi qu’à M. Le Bris avec qui j’ai longuement et à plusieurs reprises échangé par téléphone pour calibrer au mieux la prestation. J’espère que nous n’aurons pas prochainement besoin de vos services, mais je me sens totalement rassurée à l’idée que si tel devait être le cas, nous avons à faire à une entreprise digne de confiance :)

Je suis scandalisée. Je demande un devis, un rendez-vous est fixé par courriel entre 8 h 30 et 9h. J’attends devant la porte de l’immeuble. A 9 h 20 j’appelle, mon interlocutrice me dit qu’elle va voir s’ils ne sont pas coincés dans les bouchons et qu’elle me rappelle à 9 h 50 on m’informe que le technicien est malade et que le rendez-vous est reporté !!!! Aucun respect de client même pas un appel pour prévenir. A FUIR