PISCINES RENAI 30

Piscine livrée en août 2020. Après un caillebotis raté qui se soulève, que j’ai bloqué en posant des carrelages dessus; une piscine dépassant du terrain ce qui était normal compte tenu de la configuration du terrain; les margelles ont été posées dans le vide, car aucun conseil de la part du pisciniste lors de la conception. Toute la finition est à revoir. Heureusement le matériel de la piscine semble pour l’instant être de qualité, ce que je ne saurai que dans la durée. Je suis déçue du service fourni (le coût de la piscine étant élevé) car je suis obligée de revoir les travaux de finition (et évidemment les financer), changer une margelle et consolider les bords. Suite dans le temps sur la qualité de l'installation et implantation -mars 2023 - vanne multi-voies changée en août 2023 car fuite. Au démontage 3 grosses fissures et beaucoup, beaucoup de Téflon !!! Pourquoi tout ce Téflon à l’installation ? - enduit silico-marbreux qui se délite dans les cavité des skimmers et sur le fond au bout de 3,5 ans. Photos jointes -tâches sur l'enduit en fond de piscine. Pas de problème de métaux ferreux car après analyse de l'eau cette dernière est normale !!! - fosse du volet roulant du côté des skimmers, ce qui est est une erreur, tous les déchets, feuilles tombent dans la fosse qui est difficile à nettoyer !!! Sur le caillebotis raté Renai'Sens m'a répondu qu'il n'avait pas installé le volet roulant (ce qui impliquait que le caillebotis n’avait pas été installé par eux). C'est vrai le volet roulant était en attente mais ils m'ont proposé un caillebotis provisoire en attendant l'installation de ce volet. C'est donc eux qui me l'ont proposé et installé. Quelle mauvaise foi !!!! Je laisse aux lecteurs de cet avis se faire leur propre opinion sur la qualité de ce professionnel et le suivi qu’on peut en attendre.

Nous avons fait appel à Renai’sens Piscines pour la construction d’une piscine en béton projeté et carrelé, avec un budget de 40 000 € hors terrassement pour une piscine de 16m2. Le commercial nous avait recommandé un revêtement mixte, moitié carrelage, moitié marbre projeté, en vantant la qualité esthétique de ce dernier. Malheureusement, nous regrettons fortement ce choix. Les finitions sont décevantes : les jonctions entre le carrelage et le marbre projeté sont irrégulières et grossières, et le « marbre projeté » n’a de marbre que le nom. Il s’agit d’un simple enduit gris qui présente déjà des traces d’usure visibles. Dès le début du chantier, les coûts ont également été revus à la hausse : le tarif de terrassement, malgré l’intervention de leur terrassier recommandé, s’est avéré 30 % plus élevé que celui annoncé lors de la signature. La lame d’eau installée, censée être un point esthétique de la piscine, fonctionne mal : l’eau s’écoule de manière irrégulière, et des fuites apparaissent à l’arrière. Après une attente de près d’un an pour qu’un technicien intervienne, les choses ont empiré. L’ouvrier n’a pas seulement aggravé le problème, mais a aussi endommagé un carreau lors de son intervention. Dans l’ensemble, la piscine est satisfaisante et correspond à notre projet initial, mais les défauts de finition et le manque de suivi sont regrettables. Après plusieurs relances restées sans réponse, nous nous sentons abandonnés par l’entreprise. Nous avions opté pour Renai’sens, pensant que leur structure plus petite garantirait un meilleur suivi et des prestations de qualité. Aujourd’hui, nous regrettons de ne pas avoir fait appel à un concurrent comme Diffazur, qui nous avait pourtant proposé un devis moins cher.

Fort d'une mauvaise expérience avec le leader du marché de la piscine projetée, nous avons consulté la concurrence aux fins de revisiter le bassin existant. C'est dans ces conditions que nous avons rencontré Mr PEYRARD, Directeur de la société RENAI'Sens piscine. Après avoir évoqué téléphoniquement nos attentes, Mr PEYRARD s'est transporté sur site, pour prendre possession des lieux, mettre en forme les contours du nouveau projet, dresser le quantitatif et qualitatif du matériel. Après s'être imprégné du cahier de charge, Mr PEYRARD nous a adressé un devis largement mieux disant que la concurrence. C'est dans ces conditions que nous avons confié la réalisation de notre projet à RENAI'Sens piscine. Des lors, toutes les tranches de travaux ont été réalisées dans les temps impartis, et avec un grand professionnalisme. Au terme de quelques semaines, nous avons réceptionné le bassin pour une mise en eau dans les meilleures conditions. Aussi, je conseille ardemment à toutes celles et ceux qui sont en quête de la réalisation d'une bassin de s'adresser à RENAI'Sens piscine qui fait honneur à la spécificité du métier, en conjuguant à tous les temps: Rapidité, Technicité, Professionnalisme et Bienveillance. Aussi, et sans réserve aucune, je vous invite à vous rapprocher de Mr PEYRARD que je qualifierai d'ambassadeur du savoir faire !

Les parois de notre piscine se dégradent après seulement quelques années, il faudrait refaire alors que d'après les paroles du patron c'était à vie. Il s'agissait soi-disant d'un mauvais dosage de produits. Nous avons réparé puis utilisé les produits comme indiqué et trois jours après le problème est réapparu. Certainement un mauvais dosage du produit projeté ?! Nous allons devoir poncer et réparer tous les ans ? (un gouffre sans fin) TRES déçus, je ne conseille pas du tout. Aucun problème de chimie d'eau, travaux de réparations faits par vous-même et le problème est réapparu trois jours après même en mettant exactement les produits que vous avez conseillés et aux doses conseillées également.

Trois messages laissés sur répondeur pour un problème technique et aucun rappel depuis plus de 15 jours. Ce n'est pas la 1ère fois. Il n'y a pas de suivi...juste bon à vendre!

Très mauvais accueil téléphonique du commercial de l'agence de Caissargues. Il ne m'écoute pas et qui m'envoie vers les concurrents et me demande de revenir vers lui par la suite. Bizarre alors que j'ai un projet de piscine et qu'il ne veut même pas se déplacer pour faire un devis. A éviter pas sérieux du tout

pleins de bon conseils (pas facile de choisir sa filtration, la forme, la taille, l'emplacement), de très (trop?) nombreuses possibilités, pour un livraison très rapide (moins de 15j pour le terrassement et la piscine en béton projeté et le local technique), résultat: une très chouette piscine. on attend maintenant l'été...

Une équipe de passionnés à votre écoute, une longue expérience dans leur métier, leur permet de vous fabriquer une piscine en béton projeté, le système le plus solide du marché. un large choix de margelles en pierres naturelles, Des délais tenus, vous serez satisfaits de votre réalisation avec les piscines renai'sens, du haut de gamme ! xavier amerio