URIAGE PREMOL

Amazing experience, super nice customer service and the mud bath is really worth it :)

La prestation drink and spa du mardi ou mercredi pour les femmes est très appréciable. Le personnel est bien accueillant. Et bravo au barman pour ces superbes planches apéritives et ses délicieux cocktails. Un rdv entre amies incontournable...

Je me suis entretenue sur le sujet avec la responsable donc je ne vais pas m’étendre. Dans un lieu dédié à la détente, se faire parler comme ça par une hôtesse d’accueil et une praticienne massages est inadmissible. L’erreur est humaine, aucun problème, mais ne recevoir aucune excuse et s’entendre répéter que c’est votre faute car vous n’avez soit disant rien compris est inacceptable. Nous sommes extrêmement déçues, Nous devions acheter des produits en sortant : aucune envie Nous devions acheter un bon cadeau pour une personne de la part de plusieurs amies : on l’achètera ailleurs Les deux personnes citées plus haut ont été si antipathiques, on ne reviendra pas au risque de devoir les côtoyer de nouveau. Et vu le nombre important d’avis se plaignant de l’accueil, il faudrait que la hiérarchie pense à faire quelque chose….

Expérience très décevante. Malgré la réservation d'un créneau 16h30 - 18h30, beaucoup trop de monde, d'autant que tous les équipements ne fonctionnaient pas : spa fermé une heure avant notre arrivée nous a annoncé sereinement la standardiste (pour cause de météo, à deux pas des Alpes !!!!! et bien sûr, pas de réduction du forfait accès à 35€ car la météo, ce n'est pas la faute du spa...), 3 jets en fonctionnement seulement dans la piscine extérieure (aucun dans la piscine intérieure), le hammam minuscule et pas assez chaud, obligées de nous mettre debout sur les sièges pour ressentir un peu la chaleur..., sauna tout petit, sans parler du vestiaire unique à 24 casiers pour quelques pauvres mètres carrés de surface, une seule douche et un seul WC. Tout le monde s'y précipitant à la même heure (18h30), obligées d'attendre que les personnes nous précédant aient terminé de se rhabiller pour accéder à nos casiers (1/4h). Quant à la douche, nous y avons renoncé ! Nous avons testé des tas de spas dans de beaux hôtels, mais celui-ci nous a vraiment déçues, contrairement au restaurant de l'hôtel où nous avons dîné et qui était TOP. Mais nous n'y reviendrons pas. Pascale et Malaurie

Première visite dans ce spa. Bonne première impression à l'accueil, le personnel est agréable et le cadre chic. Une fois la porte passée et la découverte des lieux faite, c'est un peu la "douche froide" : hammam et jacuzzi hors service, pas de jets de massage dans les piscines... c'est cher pour la prestation proposée, et je trouve ça même choquant qu'il n'y ait pas eu de geste commercial proposé pour compenser la moitié des équipements non fonctionnels. Je noterais également, ayant déjà fait des cures thérapeutiques à uriage, que l'eau sentait plus le chlore que le souffre, ce qui est étonnant quand on se déplace dans un spa à l'eau thermal. En résumé, déçue.

Je ne vous conseille vraiment pas ce spa, lieu aussi froid que le personnel! Vestiaire très petit, pas de visite des lieux. Massage fait avec professionnalisme seul point positif! Le lieu est très froid et très sale des coulées de rouilles sur le carrelage, des toiles d’araignées, des nids d’araignées, des crottes de pigeons, à l’extérieur le terrain est labouré donc que de la terre et des bâches accrochées n’importe comment pour cacher je ne sais quoi! La femme de ménage passe faire la poussière sur les petites lampes autour de la piscine et secoue le chiffon directement dans la pièce. Il n’y a pas de jets d’eau uniquement sauna et hammam avec des gouttes brûlantes qui tombent dans le sauna. Bref beaucoup trop cher/ à la prestation. regarder les photos et vous comprendrez!

Nous sommes passés devant le spa un peu par hasard avec mon compagnon. Nous avons donc decidé de reserver un spa pour l'après midi. Le personnel de l'accueil n'était pas très aimable. A priori il n'y avait plus de place pour deux entrées au spa mais il y avait des places pour deux soins découvertes (spa+30min de soin). Nous ne comprenons pas trop pourquoi, mais nous réservons donc les deux soins découvertes, 75 euros par soin tout de même. Une fois dans le spa, nous remarquons qu'il y avait 5 personnes...nous comprenons alors que le spa voulait juste nous vendre une prestation plus chère... L'accueil pour le soin a été très rapide, expéditif, j'ai eu l'impression que le personnel devait partir rapidement vers un autre soin. J'ai pris un soin enveloppement dans de la boue, la boue m'a été mise dessus de façon assez brutale. Le soin se passe dans le noir total. Difficile de se détendre en entendant le personnel parler dans la salle juste à côté, comme si ces personnes étaient à côté de moi. A la fin du soin, je passe de la nuit noire à une lumière aveuglante...pourquoi ne pas mettre des lumières tamisées pour un après soin plus agréable? Mon compagnon a pris un soin dans un bain, son accueil a été expédié également, et personne n'est venu le voir a la fin du soin afin de s'assurer que tout allait bien. Nous sommes des habitués des spa et autres bains et nous sommes vraiment déçus du spa d'Uriage. Le soin découverte nous a fait découvrir que nous n'y retourneront pas.

Je suis très déçue de mon expérience. Je n’ai jamais vu un spa qui ressemble autant à une piscine municipale. La décoration est vieillissante, peu soignée et manque clairement de charme. Le spa extérieur était fermé, ce qui est très frustrant. L’espace boutique laisse également à désirer : la vendeuse n’est pas du tout investie et nous répond simplement que l’on peut trouver les mêmes produits en pharmacie… pas très commercial. L’espace thé est tout aussi décevant : vue peu agréable sur la pelouse, décoration inexistante et ambiance gâchée par un distributeur de boissons digne d’un hôpital. Le sauna et le hammam sont très petits, la piscine chaude est à peine chauffée et l’établissement dans son ensemble est froid. Les vestiaires sont exigus, peu esthétiques, avec une seule cabine pour se changer, ce qui est très insuffisant. Le seul point positif reste les masseuses, qui sont très professionnelles et offrent un moment réellement relaxant.