MTP

Optic 2000 🥰😘

Du 1er contact, en passant par l'accueil et le suivi après réalisation des montures, tout est excellent. Écoute, conseils techniques, recommandations pratiques, tout est parfait. Toute l'équipe est excellente, pour ma part j'ai eu affaire à Maureen. J'ai été impressionné par le professionnalisme de cette Technicienne, maîtrise totale technique et commerciale. Dotée d'une écoute peu commune, de beaucoup de patience. Ne chercher plus, essayez Optic2000 à Fonsorbes. Philippe.

Cliente auprès de la boutique de Fontenilles je me suis naturellement rapprochée de celle de Fonsorbes lorsque mes lunettes ont été cassées un jour de fermeture pour ma boutique habituelle. Quelle erreur regrettable... Certes j'ai été très bien accueillie, on m'a offert un test de la vue et on m'a imprimé une paire temporaire (merci pour ça). Mais alors là suite est à en pleurer... On m'annonce une réparation sous 48h et qu'on reviendra vers moi dès qu'elle seront prêtes. 48h passent, pas de nouvelles. J'appelle et on m'indique qu'elles sont prêtes. Je vais les chercher et là on me dit juste que "la soudure a été compliquée et que la monture a un peu cramé". Ne voyant rien ou presque sans mes lunettes je fais confiance. Aucun ajustage ne m'est proposé. J'ai mes lunettes c'est bon "bonne soirée madame...". Arrivée à la voiture je me regarde dans le miroir et je constate que mes lunettes sont tout simplement carbonisées, je pense qu'un chaudronnier n'aurait pas fait mieux. 🥺 Sans parler du fait que la soudure n'a même pas été faite au bon endroit, résultat une branche est plus courte que l'autre... Je me demande sincèrement si ce n'est pas une blague... Sur la route, les douleurs apparaissent, résultat je suis allée directement à la boutique de Fontenilles pour demander un réglage de mes jolies lunettes... Ne me reste plus qu'à racheter une nouvelle paire. 😒 Édition du 05/11/2025 : Suite à mon avis Google, la boutique m'a contacté et m'a proposé de changer ma monture gratuitement en gage de dédommagement. Je vous remercie pour votre professionnalisme car ce n'est pas donné à tout le monde de reconnaître ses erreurs et encore moins de les corriger. Vous êtes digne de confiance.

Cliente de la boutique depuis de nombreuses années, je suis toujours très satisfaite. Je vous remercie pour votre accueil et votre qualité de service. Et merci beaucoup à Maureen pour ses conseils et sa patience lors du choix de ma monture. Belle continuation à toute l’équipe

Au delà d’un grand professionnalisme, l’équipe est à l’écoute des clients et fais tout ce qu’ils peuvent pour vous aider. Dans mon cas, cela a même été jusqu’à soutenir ma réclamation au près de leur fournisseur. Je recommande fortement ces professionnels

Accueil remarquable, personnel très compétent. Du professionnalisme jusqu'à l'écoute du client, tout y est. Le top.! Je recommande vivement. !

Nous tenons à remercier l'équipe de OPTIC 2000, pour leur gentillesse, disponibilité, compétence... Nous avons été très bien conseillés, que ce soit dans le choix des montures , pas uniquement pour l'esthétique, mais aussi le positionnement des lunettes, la taille, le confort (car on les porte tous les jours) ainsi que les verres (qualité, couleur et vue qui a été controlé) Merci d'avoir pris le temps de contrôler tous ces détails...De plus, nous avons également profité d'une offre intéressante....le tout géré par OPTIC 2000, ils s'occupent de tout le dossier remboursement/mutuelle. Nous sommes venus pour l'achat de lunettes pour mon mari, je n'hésiterai pas à venir pour le changement des miennes.... Nous recommandons +++++++

Je suis très satisfait de mon expérience. L’équipe a été extrêmement professionnelle et efficace ( petite pensée pour Jules, qui m’a très bien reçu). Tout s’est déroulé rapidement, et le service était irréprochable. Je recommande vivement cet opticien.