F.A.B.M

À fuir, mérite 0 étoile. Surfacturation des pièces remplacées alors qu'elles étaient bonnes, juste pour faire gonfler la facture, et très mauvais accueil. La dame à l'accueil est méprisante, le service est super lent au vu du prix de la facture. J'aurais pu avoir du neuf.

À mes yeux, c’est clairement la pire entreprise d’Orléans pour les réparations. Franchement, allez chez Darty : au moins là-bas, les gens sont compétents et respectueux. Dans mon expérience, ils ont essayé de faire payer une personne âgée pour une soi-disant “panne moteur” qui n’existait pas. L’appareil fonctionnait parfaitement avant leur venue. J’ai eu l’impression qu’ils ne réparent rien : ils cassent et cherchent surtout à gonfler la facture. Pour moi, leur attitude ressemble plus à celle de charlatans qu’à des professionnels sérieux Honnêtement, à mon arrivée, après ce que j'ai vu, ils ont fini dehors immédiatement. Je me suis même rendu sur place, et la femme à l’accueil m’a paru malpolie, méprisante et totalement incapable d’assumer la situation.

Très bon accueil. Réparation efficace d'un aspirateur Kärcher. Présentation des pièces défectueuses. Transparence. Rapidité. Bravo. Je les conseille.

Accueil et compétence au top. Rapport services/prix bien plus performant que les grandes surfaces. Un sèche-linge BOSCH livré avec 2 jours de délai. C'est vraiment rapide ! Technicien/installateur très efficace, méticuleux et sympathique. Un grand bravo à ACTM.

Cela doit faire la 4eme fois que j' y vais toujours le même service et malgré le prix des pièces détachées des prix corrects. Merci à vous

A fuir entreprise pas professionnel mal acceuilli surfacturation la dame a l’acceuil une vrai aigri de service avec son air hautain merite de fermer boutique et service lent j’ai fini par partir chez un autre prestaire qu’a fait sa en moins d’une heure merite meme pas 1 etoile si j’avais pu mettre zero je lui aurais mis

Entreprise familiale et bien pratique. A chaque fois que j'ai un problème avec un appareil électroménager, je l' emmène moi-même si c'est pas trop lourd ou je démonte carrément la pièce concernée (je suis assez bricoleur) et ils me la change direct après vérification au multimètre. S'il n’ont pas la pièce c'est commandé dans la foulée, avec un acompte. La dernière fois j'étais sorti de la boutique pour déplacer ma voiture qui gênait (pas vraiment pratique pour se garer c'est l' inconvénient), le technicien avait changé le petit condensateur lui-même, de sa propre initiative! :) Merci Extra et à la prochaine !

À éviter. C'est la pire entreprise de réparation que ma famille a pu rencontrer. Ils profitent de l'ignorance des personnes. Ils sont intervenus chez ma mère 5 min chrono pour au final dire qu'ils n'avaient pas la pièce (ce que je peux comprendre). Ce qui est déplorable c'est de facturer 78 euros pour ces 5 minutes alors qu'en plus l'entreprise est juste à coté de chez ma mère. S'ajoute à ça évidemment le fait qu'il faut maintenant attendre une seconde intervention avec cette fois la pièce qui sera elle aussi facturée autour des 80 euros. Heureusement que le réparateur est tombé sur ma mère parce que si ça avait été moi il aurait fini dehors et sans aucun sous de ma part. Il existe pleins de réparateurs bien plus honnêtes sur Orléans que cette entreprise qui pratique avec des manières plus que discutables. Mieux, faites intervenir des groupes comme Darty ou autre, au moins c'est garantie et ils ne facturent pas un déplacement qui n'a conduit à aucune réparations. Au vu des commentaires qu'on peut trouver on peut se demander si ce n'est d'ailleurs pas une habitude de cette entreprise afin de pouvoir facturer deux interventions au lieu d'une... Édit par rapport à la réponse apportée: donc on est bien sûr du 80 euros pour juste dire bonjour il faudra commander une pièce. C'est une pratique commerciale douteuse et malhonnête. De plus parler de tarifs consultables sur internet quand vous intervenez chez des papis et mamies qui vous appellent... évidemment c'est tellement difficile de dire au téléphone déjà en amont que vous aller les racketter en arrivant chez eux. Bref de toute façon la conversation ne sert à rien il n'y a qu'à regarder tous les autres mauvais commentaires que vous avez pour comprendre.